Mô tả công việc
1.
Hỗ trợ khách hàng sử dụng CDP
Hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng hệ thống CDP
Xử lý các yêu cầu liên quan đến:
Data integration
Campaign setup
Audience segmentation
Event tracking
2. Hỗ trợ triển khai dự án
Làm việc với khách hàng để thu thập requirement
Hỗ trợ setup các cấu hình cơ bản trên hệ thống CDP
Phối hợp với team kỹ thuật để triển khai các luồng automation và data flow
3. Theo dõi dữ liệu và hệ thống
Kiểm tra dữ liệu từ các nguồn tích hợp (POS, Website, App, CRM...)
Hỗ trợ kiểm tra và xử lý các vấn đề liên quan đến data
4. Làm việc với team nội bộ
Phối hợp với team Product / Data / Engineering
Viết tài liệu hướng dẫn và hỗ trợ training khách hàng khi cần
Yêu cầu
Technical Skills
Có kiến thức cơ bản về:
SQL / Data
API / Integration
Web tracking (GTM, event tracking) là lợi thế
Hiểu các khái niệm về:
CRM
Marketing Automation
Customer Data Platform là lợi thế
Experience
0-2 năm kinh nghiệm trong các vị trí:
Technical Support
Data /
Business AnalystImplementation / Customer Success
Chấp nhận fresher IT / Data / Information Systems / Marketing Technology có khả năng học nhanh.
Soft Skills
Kỹ năng giao tiếp và làm việc với khách hàng
Tư duy phân tích và giải quyết vấn đề
Chủ động, có trách nhiệm với công việc.
Có khả năng giao tiếp cơ bản bằng tiếng Anh là lợi thế.
Quyền lợi
Mức lương dự kiến: 8 - 12M
Làm việc với các hệ thống dữ liệu và marketing platform hiện đại
Cơ hội tiếp cận CDP, Data Platform, Marketing Automation
Làm việc với các brand lớn trong Retail, F&B, FMCG
Lộ trình phát triển rõ ràng:
Customer Success Manager
Business Analyst
Project / Product Manager
Thông tin chung
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 23/04/2026
