Technical Support Engineer - M.Dynamic CE 365

CÔNG TY CỔ PHẦN SAVVYCOM

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: 13/04/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới

Mô tả công việc

• Reviews issues and contacts customers to understand issues. Ensure customers stay informed as to the status/solution of their issue. Utilizes troubleshooting tools (e.g., event logs, performance traces) to help resolve customer issues.
• Resolves or escalates multiple and varied customer issues. Documents technical work and research.
• Analyzes problems and develops solutions to meet customer needs using log analysis and other proprietary tools.
• Collaborates on cross-team and cross-product technical issues by working with resources from other groups as needed to resolve moderately complex customer issues. Readiness
• Attends readiness trainings and non-technical trainings to ensure that they become proficient in support topics. Product/Process Improvement
• Provides feedback to improve products to more senior engineers or technical advisors.
• Identifies potential defects and escalates to more senior engineers to resolve.
• Uses automated tools to deliver solutions for a wide range of issues. Provides feedback on how to improve automated tools. • Follows processes provided by the business.
• Attends case triage meetings and/or case discussions to collaborate and share ideas to resolve problems.

Yêu cầu

• Have at lease 3 months of experience
• Having technical background in programming language
• Bachelor's degree in computing science or an IT-related field or has a strong interest in IT field and self-learned computer language and basics.
• Demonstrate strong customer service attributes
• Exhibit analysis, problem resolution, judgement and decision-making skills in order to assist customer with their technical issue
• Knowing about some C#/C++/Java or other programming language is preferable.
• Having experience of support professional in IT field or IT technical Consultant will add extra points.
• Microsoft Dynamics 365 CE Experience would be beneficial but not essential.
• Having knowledge of other Microsoft stack technologies would be appropriate instead (such as SQL Server, IIS, ADFS, Visual Studio).
• Be confident in listening, reading, writing and speaking English

Quyền lợi

• Competitive salary depending on experience (800 - 1200 USD)
• 90% contribution of the gross salary to social insurance from the company side
• Full salary during the probationary period
• 12 days of annual leave, 8 days of sick leave
• Salary: 130% of basic salary
• Annual Heath Checkup · For employees working night shift: PVI insurance and food provided (non-cash), and 30% allowance on gross salary
• Working 5 days a week with 2 unfixed days off (Schedule will be arranged by Head of Department)

Thông tin khác

Phân tích mức độ phù hợp
New
Xem ngay
Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
Dưới 1 năm
Số lượng tuyển
10 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 13/04/2024
Thu nhập: 800 - 1,200 USD

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Savvycom là công ty phát triển phần mềm với tầm nhìn trở thành công ty nằm trong top 10 công nghệ số hàng đầu ASEAN, chuyên về các giải pháp trên web & ứng dụng điện thoại di động. Được thành lập vào năm 2009 bởi nhóm các kỹ sư trẻ đầy nhiệt huyết, Savvycom ngày nay đã trở thành công ty lớn mạnh với đội ngũ chuyên gia giàu kỹ năng và kinh nghiệm trong lĩnh vực công nghệ. Chúng tôi rất tự hào là 1 trong 30 công ty về công nghệ hàng đầu Việt Nam. Đây là một cơ hội tốt cho các ứng viên tài năng tham gia vào môi trường làm việc đầy hứng khởi. Bạn sẽ tìm thấy giá trị văn hóa đặc biệt ở đây - nơi luôn khuyến khích sự sáng tạo, chuyên nghiệp và phát triển các tiềm năng của bản thân.

Hơn một thập kỷ qua, Savvycom tự hào là nhà phát triển phần mềm hàng đầu Việt Nam, là đối tác công nghệ hỗ trợ cho nhiều doanh nghiệp không chỉ trong và ngoài nước. Tại Savvycom chúng tôi luôn hướng tới phát triển & thiết kế những phần mềm, website mang tính ứng dụng cao, tối ưu hóa cho nhu cầu của từng khách hàng cụ thể! Tại Savvycom, chúng tôi luôn đề cao tính ham học hỏi, tinh thần làm việc nhóm, sự sáng tạo và lòng tin. Hãy gửi CV của bạn tới Savvycom để chúng ta có thể bàn về bước tiến tiếp theo trên sự nghiệp của bạn

Môi Trường Làm Việc Tại Savvycom

Tại Savvycom, bạn sẽ được trải nghiệm văn hóa hoàn toàn khác biệt: Mọi cá nhân đều được tự do thể hiện chính mình, chia sẻ ý kiến và cùng nhau xây dựng tinh thần làm việc nhóm tích cực.

Ngoài ra, việc cân bằng giữa cuộc sống tinh thần và làm việc cho nhân viên cũng rất quan trọng. Các hoạt động như Teambuilding, Sinh nhật công ty, các sự kiện gắn kết được tổ chức thường xuyên, ... giúp tạo ra một không khí làm việc vui vẻ và tràn đầy năng lượng.

Chính Sách Và Phúc Lợi Khi Bạn Đến Với Savvycom

Với mục tiêu lấy con người làm trọng tâm, Savvycom luôn cố gắng mang lại sự thỏa mái và hỗ trợ toàn diện cho nhân viên.

Ngoài các chính sách như giờ làm việc linh hoạt, văn phòng xanh, chương trình "Savvycom care" được tổ chức thường niên, ... còn có các khóa học phát triển và nâng cao kỹ năng, điều này khiến các chế độ phúc lợi của Savvycom được đánh giá cao.