Mô tả công việc
Tư vấn và hỗ trợ khách hàng lựa chọn biển số ô tô/xe máy phù hợp theo nhu cầu và ngân sách
Chăm sóc khách hàng từ nguồn data có sẵn từ Facebook, Zalo và các kênh marketing của công ty
Theo dõi, hỗ trợ và đồng hành cùng khách hàng trong quá trình ra quyết định
Giải đáp các thắc mắc liên quan đến biển số, thủ tục và quy trình đấu giá/sang nhượng
Cập nhật thông tin khách hàng và lịch chăm sóc trên hệ thống CRM
Chủ động follow khách hàng theo từng giai đoạn
Duy trì mối quan hệ với khách hàng cũ nhằm hỗ trợ mua lại hoặc giới thiệu thêm khách hàng mới
Phối hợp cùng đội nhóm để nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng
Yêu cầu
Giao tiếp nhẹ nhàng, tạo thiện cảm tốt với khách hàng
Tâm lý ổn định, kiên nhẫn, không nóng vội
Có tư duy chăm sóc và
hỗ trợ khách hàng thay vì chỉ tập trung bán hàng
Có trách nhiệm trong công việc, chủ động follow khách hàng
Biết lắng nghe, ghi nhớ thông tin và nhu cầu khách hàng
Có khả năng làm việc ổn định và gắn bó lâu dài
Ưu tiên nữ từ 24 - 35 tuổi
Ưu tiên ứng viên từng làm: Chăm sóc khách hàng, Sale ô tô, Bất động sản, Ngân hàng, Dịch vụ cao cấp
Quyền lợi
Lương cứng: 6 - 9 triệu/tháng (tuỳ kinh nghiệm) + hoa hồng
Thu nhập thực tế: 12 - 30+ triệu/tháng
Thưởng theo doanh thu và hiệu quả chăm sóc khách hàng
Lương tháng 13
Tham gia BHXH đầy đủ theo quy định Nhà nước
Team building, du lịch nghỉ mát định kỳ
Chế độ sinh nhật, lễ tết và các hoạt động chăm lo đời sống nhân viên
Được đào tạo nâng cao kỹ năng giao tiếp, tư vấn và chăm sóc khách hàng
Data khách hàng có sẵn, chất lượng - không ép gọi spam
Môi trường làm việc ổn định, chuyên nghiệp và định hướng gắn bó lâu dài
Bảo hiểm xã hội, Team building, Du lịch hàng năm, Thưởng tháng 13
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:30 đến 17:30)
Làm việc 26 công/tháng - từ 8h30 đến 17h30
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hà Nội: 131 Hoàng Cầu, Phường Đống Đa (quận Đống Đa cũ)
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 08/07/2026
