THÔNG BÁO DỤNG KINH DOANH NĂM 2022

2. Yêu cầu và thông
- Nhiệt tình , trung thực trong công việc.
- Có năng lực và sức khỏe tốt, có kỹ năng làm việc độc lập và chịu được áp lực trong công việc.
3. Mô tả công việc
 Tạo dựng phát triển hệ thống quan hệ với khách hàng.
 Lập kế hoạch và quản lý toàn bộ các hoạt động kênh TMĐT của công ty
 Giới thiệu, tư vấn các chính sách dịch vụ bán hàng online, thương mại điện tử hiện tại.
 Phối hợp với các bộ phận vận hành, kế toán, chăm sóc khách hàng để thống nhất chính
sách, quy trình bán hàng.
 Phân tích, khảo sát và đánh giá tình hình thị trường và các đối thủ cạnh trạnh để đưa ra
giải pháp cùng kế hoạch hành động phù hợp nhằm thu hút khách hàng, tối ưu hiệu quả
kinh doanh của kênh TMĐT
 Đẩy mạnh lượng đơn hàng của khách hàng qua sàn TMĐT.
 Hỗ trợ thực hiện các hoạt động liên quan đến tiếp thị, quảng bá, phát triển sản phẩm,
chăm sóc khách hàng
 Xây dựng và duy trì nền tảng kỹ thuật web.
 Triển khai các công cụ tìm kiếm khách hàng online.
 Triển khai các công cụ chăm sóc và hỗ trợ khách hàng online.
 Tăng lượng truy cập website theo chỉ tiêu được giao.
 Tỷ lệ số lượng khách hàng hài lòng về dịch vụ (thông qua khảo sát, tổng điểm chấm dịch
vụ).
 Tăng tỷ lệ chuyển đổi thương mại điện tử trên website.
 Vận hành quy trình bán hàng online đảm bảo chất lượng dịch vụ
 Kiểm soát, rà soát, điều chỉnh quy trình và chi phí các hoạt động Thương mại điện tử.
 Tham mưu và đề xuất BGĐ về định hướng phát triển TMĐT và các phương án nhằm đáp
ứng mục tiêu phát triển.