Thực Tập Sinh Chăm Sóc Khách Hàng - Customer Service Intern
Hạn nộp hồ sơ: 03/12/2026 (Còn 29 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
Mô tả Công việc
1. Customer Support:
· Respond to customer inquiries via email, chat and social media (and hotline after training), following team guidelines and under supervision.
· Escalate complex cases and complaints to the CS Executives or Team Leader.
2. Product & Policy Learning:
· Learn product information and company policies (ordering, delivery, return/exchange, warranty) to give customers accurate information.
· Join training sessions and shadow team members to build CS skills.
3. Admin & Documentation:
· Log customer interactions and keep case status updated in the system.
· Support order tracking and follow-ups with related teams (warehouse, stores, delivery partners).
4. Team Support:
· Help collect customer feedback and prepare simple reports.
· Support other ad-hoc tasks, especially during campaigns and peak seasons.
1. Customer Support:
· Respond to customer inquiries via email, chat and social media (and hotline after training), following team guidelines and under supervision.
· Escalate complex cases and complaints to the CS Executives or Team Leader.
2. Product & Policy Learning:
· Learn product information and company policies (ordering, delivery, return/exchange, warranty) to give customers accurate information.
· Join training sessions and shadow team members to build CS skills.
3. Admin & Documentation:
· Log customer interactions and keep case status updated in the system.
· Support order tracking and follow-ups with related teams (warehouse, stores, delivery partners).
4. Team Support:
· Help collect customer feedback and prepare simple reports.
· Support other ad-hoc tasks, especially during campaigns and peak seasons.
Yêu cầu
Yêu Cầu Công Việc
Relevant Experience:
· Final-year student or fresh graduate in any major (Hospitality, Ecommerce, Business, Marketing, Communications or Languages is a plus).
· No experience required; part-time experience in retail, F&B or any customer-facing role is a plus.
· Good communication in Vietnamese; basic English.
Working Schedule: 05 days/week - rotating shift:
· Morning shift: [protected info] (lunch break 12:30 - 13:30).
· Afternoon shift: 12:30 - 22:00 (flexible 1.5-hour break; partly remote).
· Morning shift only during the training period.
Relevant Experience:
· Final-year student or fresh graduate in any major (Hospitality, Ecommerce, Business, Marketing, Communications or Languages is a plus).
· No experience required; part-time experience in retail, F&B or any customer-facing role is a plus.
· Good communication in Vietnamese; basic English.
Working Schedule: 05 days/week - rotating shift:
· Morning shift: [protected info] (lunch break 12:30 - 13:30).
· Afternoon shift: 12:30 - 22:00 (flexible 1.5-hour break; partly remote).
· Morning shift only during the training period.
Quyền lợi
Laptop
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Công tác phí
Nghỉ phép năm
CLB thể thao
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Công tác phí
Nghỉ phép năm
CLB thể thao
Thông tin chung
- Thu nhập: Cạnh tranh
Nơi làm việc
- 129 Lê Văn Sỹ
Việc làm tương tự khác
CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ MAY MẶC TOO LEE UNIFORM
Hồ Chí Minh
Dưới 10 triệu
CÔNG TY TNHH TIẾN BỘ SÀI GÒN
Hồ Chí Minh, Đồng Nai, Vĩnh Long
Thương lượng
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ FINPROS
Hà Nội, Hồ Chí Minh
3-5 triệu VND
VPĐD Scan-Shipping Pte Ltd tại TP.HCM
Hồ Chí Minh
Từ 1 Triệu - Dưới 4 Triệu VNĐ / Tháng
Central Brand & Specialty Việt Nam
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: Central Retail-163 Phan Đăng Lưu, Q. Phú Nhuận
Thông tin công việc
Vị trí:
Thực tập sinh
Hình thức làm việc:
Thực tập
Việc làm tương tự
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
02473.068.388
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
