Thực Tập Sinh Chăm Sóc Khách Hàng
Hạn nộp hồ sơ: 29/11/2026 (Còn 25 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
Tiếp nhận và chăm sóc khách hàng có nhu cầu sửa chữa, cải tạo, chống thấm và xây dựng nhà ở từ nguồn dữ liệu công ty cung cấp.
Liên hệ khách hàng qua điện thoại, Zalo và các kênh được phân công để tìm hiểu nhu cầu và hỗ trợ giải đáp các thông tin dịch vụ cơ bản.
Tư vấn, hỗ trợ khách hàng đăng ký lịch khảo sát và xác nhận thời gian, địa điểm khảo sát.
Phối hợp với bộ phận kỹ thuật để theo dõi lịch khảo sát và tiến độ báo giá.
Chăm sóc khách hàng sau khi nhận báo giá, ghi nhận phản hồi và chuyển thông tin cho nhân sự phụ trách.
Nhập liệu, cập nhật thông tin và theo dõi trạng thái khách hàng trên hệ thống CRM của công ty.
Hỗ trợ chăm sóc khách hàng cũ, ghi nhận đánh giá chất lượng dịch vụ và chuyển các yêu cầu bảo hành đến bộ phận chuyên môn.
Tổng hợp báo cáo công việc theo hướng dẫn của quản lý.
Liên hệ khách hàng qua điện thoại, Zalo và các kênh được phân công để tìm hiểu nhu cầu và hỗ trợ giải đáp các thông tin dịch vụ cơ bản.
Tư vấn, hỗ trợ khách hàng đăng ký lịch khảo sát và xác nhận thời gian, địa điểm khảo sát.
Phối hợp với bộ phận kỹ thuật để theo dõi lịch khảo sát và tiến độ báo giá.
Chăm sóc khách hàng sau khi nhận báo giá, ghi nhận phản hồi và chuyển thông tin cho nhân sự phụ trách.
Nhập liệu, cập nhật thông tin và theo dõi trạng thái khách hàng trên hệ thống CRM của công ty.
Hỗ trợ chăm sóc khách hàng cũ, ghi nhận đánh giá chất lượng dịch vụ và chuyển các yêu cầu bảo hành đến bộ phận chuyên môn.
Tổng hợp báo cáo công việc theo hướng dẫn của quản lý.
Yêu cầu
Sinh viên năm 3, năm 4 hoặc mới tốt nghiệp các ngành Quản trị kinh doanh, Marketing, Kinh tế, Thương mại, Truyền thông hoặc ngành liên quan.
Không yêu cầu kinh nghiệm, được đào tạo trong quá trình thực tập.
Có kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, lịch sự và biết lắng nghe khách hàng.
Biết sử dụng Word, Excel, Google Sheets hoặc các công cụ văn phòng cơ bản.
Có tinh thần trách nhiệm, chủ động, cẩn thận và ham học hỏi.
Có khả năng xử lý tình huống và sắp xếp công việc.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm tham gia hoạt động tư vấn, chăm sóc khách hàng hoặc bán hàng.
Không yêu cầu kinh nghiệm, được đào tạo trong quá trình thực tập.
Có kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, lịch sự và biết lắng nghe khách hàng.
Biết sử dụng Word, Excel, Google Sheets hoặc các công cụ văn phòng cơ bản.
Có tinh thần trách nhiệm, chủ động, cẩn thận và ham học hỏi.
Có khả năng xử lý tình huống và sắp xếp công việc.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm tham gia hoạt động tư vấn, chăm sóc khách hàng hoặc bán hàng.
Quyền lợi
Hỗ trợ thực tập dự kiến 100.000 đồng/ngày làm việc.
Được đào tạo kỹ năng giao tiếp, tư vấn và chăm sóc khách hàng thực tế.
Được hướng dẫn sử dụng phần mềm CRM, quản lý dữ liệu và theo dõi quy trình dịch vụ.
Được tìm hiểu quy trình vận hành của doanh nghiệp trong lĩnh vực thiết kế, sửa chữa và xây dựng nhà ở.
Được hướng dẫn và hỗ trợ trực tiếp trong quá trình làm việc.
Hỗ trợ dấu mộc và xác nhận thực tập theo quy định của công ty.
Có cơ hội được xem xét trở thành nhân viên chính thức sau thời gian thực tập, tùy theo năng lực và nhu cầu tuyển dụng.
Được đào tạo kỹ năng giao tiếp, tư vấn và chăm sóc khách hàng thực tế.
Được hướng dẫn sử dụng phần mềm CRM, quản lý dữ liệu và theo dõi quy trình dịch vụ.
Được tìm hiểu quy trình vận hành của doanh nghiệp trong lĩnh vực thiết kế, sửa chữa và xây dựng nhà ở.
Được hướng dẫn và hỗ trợ trực tiếp trong quá trình làm việc.
Hỗ trợ dấu mộc và xác nhận thực tập theo quy định của công ty.
Có cơ hội được xem xét trở thành nhân viên chính thức sau thời gian thực tập, tùy theo năng lực và nhu cầu tuyển dụng.
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00)
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00)
Thông tin chung
- Thu nhập: 3 - 7 triệu
Nơi làm việc
- Hồ Chí Minh: 33 Đường 12, Khu Nhà Ở Hiệp Bình Phước (Jamona Home Resort), Phường Hiệp Bình (Phường Hiệp Bình thuộc Thành phố Thủ Đức cũ)
Việc làm tương tự khác
Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn ITL
Hồ Chí Minh
Thỏa thuận
CÔNG TY TNHH NGUYỄN AN NAM
Hồ Chí Minh
Dưới 1 Triệu VNĐ / Tháng
Công ty TNHH Alchemy Asia
Hồ Chí Minh
Từ 4 triệu VNĐ
CÔNG TY TNHH ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THIẾT KẾ VÀ XÂY DỰNG TỔ ẤM
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: 33 Đường 12, Khu Nhà Ở Hiệp Bình Phước (Jamona Home Resort), Khu Phố 2, Phường Hiệp Bình, TP Hồ Chí Minh, Việt Nam
- Quy mô: Từ 10 - 25 nhân viên
Thông tin công việc
Vị trí:
Thực tập sinh
Hình thức làm việc:
Thực tập
Việc làm tương tự
Thực Tập Sinh Chăm Sóc Khách Hàng
CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN ĐỊA ỐC TRƯỜNG THỌ
Hồ Chí Minh, Bình Dương
2 - 4 triệu VNĐ
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
02473.068.388
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
