Thực Tập Sinh Hỗ Trợ Khách Hàng - Chấp Nhận Năm Cuối/Chờ Bằng - Lương Từ 3 - 5 Triệu / Tháng + Thưởng/Phụ Cấp
Hạn nộp hồ sơ: 13/09/2026 (Còn 18 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
Tiếp nhận và hỗ trợ giải đáp thắc mắc của khách hàng qua Chat, Hotline, Zalo, Ticket và các Group Support.
Hướng dẫn khách hàng sử dụng, vận hành và khai thác các tính năng trên hệ thống phần mềm.
Hỗ trợ khách hàng thiết lập, thao tác và phân quyền trên phần mềm.
Lắng nghe, ghi nhận và phân loại các vấn đề/sự cố khách hàng gặp phải.
Trực tiếp xử lý các lỗi thao tác, vận hành cơ bản.
Với các lỗi kỹ thuật phức tạp hoặc lỗi hệ thống, phối hợp với đội ngũ Dev để mô tả, cung cấp hình ảnh/video và chuyển thông tin xử lý.
Phối hợp với Sales trong quá trình onboarding và hướng dẫn khách hàng mới.
Theo dõi tiến độ xử lý lỗi từ đội Dev và chủ động cập nhật kết quả cho khách hàng.
Hướng dẫn khách hàng sử dụng, vận hành và khai thác các tính năng trên hệ thống phần mềm.
Hỗ trợ khách hàng thiết lập, thao tác và phân quyền trên phần mềm.
Lắng nghe, ghi nhận và phân loại các vấn đề/sự cố khách hàng gặp phải.
Trực tiếp xử lý các lỗi thao tác, vận hành cơ bản.
Với các lỗi kỹ thuật phức tạp hoặc lỗi hệ thống, phối hợp với đội ngũ Dev để mô tả, cung cấp hình ảnh/video và chuyển thông tin xử lý.
Phối hợp với Sales trong quá trình onboarding và hướng dẫn khách hàng mới.
Theo dõi tiến độ xử lý lỗi từ đội Dev và chủ động cập nhật kết quả cho khách hàng.
Yêu cầu
Sinh viên năm cuối hoặc mới tốt nghiệp, có thể chờ bằng.
Tốt nghiệp các ngành Hệ thống thông tin quản lý (MIS), Công nghệ thông tin, Thương mại điện tử, Quản trị kinh doanh, Marketing hoặc các ngành liên quan.
Có thể làm Full-time là lợi thế; sinh viên năm cuối cam kết tối thiểu 8-9 buổi/tuần.
Nhiệt tình, kiên nhẫn, giao tiếp khéo léo và có tinh thần trách nhiệm.
Phản hồi nhanh, nhạy bén trong tiếp nhận và xử lý tình huống.
Có tư duy logic, tiếp thu nhanh cách vận hành của phần mềm/công nghệ.
Có khả năng diễn đạt rõ ràng, dễ hiểu; biết chuyển các thuật ngữ/vấn đề công nghệ thành cách giải thích đơn giản cho khách hàng.
Không yêu cầu kinh nghiệm, được đào tạo từ đầu.
Ưu tiên ứng viên từng làm CSKH, Telesales, Lễ tân hoặc tích cực tham gia các hoạt động CLB/đội nhóm.
Biết sử dụng các công cụ như Trello, Jira, Notion hoặc phần mềm bán hàng/CRM là điểm cộng.
Tốt nghiệp các ngành Hệ thống thông tin quản lý (MIS), Công nghệ thông tin, Thương mại điện tử, Quản trị kinh doanh, Marketing hoặc các ngành liên quan.
Có thể làm Full-time là lợi thế; sinh viên năm cuối cam kết tối thiểu 8-9 buổi/tuần.
Nhiệt tình, kiên nhẫn, giao tiếp khéo léo và có tinh thần trách nhiệm.
Phản hồi nhanh, nhạy bén trong tiếp nhận và xử lý tình huống.
Có tư duy logic, tiếp thu nhanh cách vận hành của phần mềm/công nghệ.
Có khả năng diễn đạt rõ ràng, dễ hiểu; biết chuyển các thuật ngữ/vấn đề công nghệ thành cách giải thích đơn giản cho khách hàng.
Không yêu cầu kinh nghiệm, được đào tạo từ đầu.
Ưu tiên ứng viên từng làm CSKH, Telesales, Lễ tân hoặc tích cực tham gia các hoạt động CLB/đội nhóm.
Biết sử dụng các công cụ như Trello, Jira, Notion hoặc phần mềm bán hàng/CRM là điểm cộng.
Quyền lợi
Trợ cấp thực tập: 3.000.000 - 5.000.000 VNĐ/tháng + Thưởng/Phụ cấp.
Được đào tạo bài bản từ A-Z về hệ thống phần mềm.
Không yêu cầu kinh nghiệm, được hướng dẫn từ đầu.
Được rèn luyện kỹ năng giao tiếp, CSKH, xử lý từ chối và giải quyết vấn đề trong môi trường công nghệ.
Hỗ trợ dấu mộc thực tập và nhận xét báo cáo thực tập cho sinh viên.
Có cơ hội trở thành nhân viên chính thức sau kỳ thực tập nếu đạt kết quả tốt.
Môi trường trẻ trung, chuyên nghiệp, đồng nghiệp cởi mở và hỗ trợ.
Tham gia các hoạt động teambuilding, liên hoan của công ty.
Được đào tạo bài bản từ A-Z về hệ thống phần mềm.
Không yêu cầu kinh nghiệm, được hướng dẫn từ đầu.
Được rèn luyện kỹ năng giao tiếp, CSKH, xử lý từ chối và giải quyết vấn đề trong môi trường công nghệ.
Hỗ trợ dấu mộc thực tập và nhận xét báo cáo thực tập cho sinh viên.
Có cơ hội trở thành nhân viên chính thức sau kỳ thực tập nếu đạt kết quả tốt.
Môi trường trẻ trung, chuyên nghiệp, đồng nghiệp cởi mở và hỗ trợ.
Tham gia các hoạt động teambuilding, liên hoan của công ty.
Thông tin khác
Thời gian làm việc:
Từ Thứ 2 đến Thứ 6 ([protected info])
Từ Thứ 2 đến Thứ 6 ([protected info])
Thông tin chung
- Thu nhập: 3 - 5 triệu VNĐ
Nơi làm việc
- Số 59 Ngõ 106 Hoàng Quốc Việt, Phường Nghĩa Đô, .Hà Nội
- (Trước sáp nhập: Bắc Từ Liêm, Hà Nội | Sau sáp nhập: Nghĩa Đô, Hà Nội)
- 1. Số 59 Ngõ 106 Hoàng Quốc Việt, Phường Nghĩa Đô, Hà Nội.
- (Trước sáp nhập: Bắc Từ Liêm, Hà Nội | Sau sáp nhập: Nghĩa Đô, Hà Nội)
Việc làm tương tự khác
CÔNG TY CỔ PHẦN MUA BÁN CƠ CẤU SÁP NHẬP DOANH NGHIỆP M&A VIỆT NAM
Hà Nội
8 - 10 triệu VNĐ
Văn phòng đại diện Alleviare Life Sciences Limited tại Hà Nội
Hà Nội
7 - 9 triệu VNĐ
TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI XÂY DỰNG (WTO)
Hà Nội
9 Tr - 11 Tr VND
Công ty Cổ phần Tập đoàn ASG
Hà Nội
10.000.000 -12.000.000
CÔNG TY CỔ PHẦN MOKACO
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: Số 59, ngõ 106, đường Hoàng Quốc Việt, phường Cổ Nhuế 1, quận Bắc Từ Liêm, Hà Nội
- Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Thực tập
Việc làm tương tự
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
0962.107.888
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
