Mô tả công việc
Hỗ trợ tiếp nhận và phản hồi các yêu cầu từ khách hàng qua các kênh: email, Zalo, điện thoại,...
Ghi nhận thông tin khách hàng và các yêu cầu phát sinh lên hệ thống nội bộ.
Phối hợp với bộ phận kinh doanh để xử lý nhu cầu và
chăm sóc khách hàng kịp thời.
Cập nhật thông tin sản phẩm/dịch vụ, chính sách bán hàng để truyền tải chính xác đến khách hàng.
Hỗ trợ các công việc hành chính, báo cáo liên quan đến hoạt động kinh doanh.
Thực hiện các công việc khác theo phân công của quản lý.
Yêu cầu
Sinh viên năm 3, năm 4 đi thực tập full time hoặc mới tốt nghiệp các ngành Du lịch khách sạn, Kinh doanh, Marketing.
Cẩn thận, có trách nhiệm
Biết sử dụng tin học văn phòng cơ bản.
Có thể làm việc tối thiểu 5 buổi/tuần.
Yêu thích làm việc với khách hàng, làm việc có hệ thống.
Quyền lợi
Được đào tạo về quy trình kinh doanh và chăm sóc khách hàng thực tế.
Làm việc với hệ thống vận hành chuyên nghiệp, được đầu tư công nghệ bài bản.
Hỗ trợ dấu mộc thực tập (nếu cần)
Cơ hội trở thành nhân viên chính thức.
Hỗ trợ lương 3 triệu, hỗ trợ phí gửi xe
Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm sức khỏe, Khám sức khỏe định kỳ, Team building, Thưởng hiệu quả làm việc, Du lịch hàng năm
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:30 đến 18:00)
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hà Nội: Toà Ladeco, số 266 Đội Cấn, Phường Ngọc Hà (quận Ba Đình cũ)
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 26/04/2026
ezCloud hiện là một trong những công ty công nghệ hàng đầu, tiên phong cung cấp Phần mềm Quản lý khách sạn cho hàng ngàn khách sạn trong nước và Đông Nam Á, là đối tác của Tập đoàn Vingroup, Ngân hàng Techcombank... Quy mô công ty gần 100 người, với Trụ sở chính ở Singapore, Văn phòng chính ở Hà Nội và 5 chi nhánh trên cả nước. Trở thành một ezCloud-er, bạn sẽ là một phần của tập thể năng động, trẻ trung nhưng không kém phần chuyên nghiệp, có cơ hội được phát triển tối đa khả năng của bản thân...
Quy mô công ty
Từ 26 - 100 nhân viên
