Mô tả công việc
Hỗ trợ gọi ra cho Khách hàng để thu thập/xác minh thông tin
.
Sắp xếp, phân loại chứng từ, Soạn thảo biểu mẫu, tài liệu hướng dẫn nội bộ.
Tiếp nhận cuộc gọi từ Khách hàng thông qua hệ thống tổng đài (Call center).
Ghi chú lại những thông tin cần thiết và chuyển cho các bộ phận liên quan những trường hợp đặc biệt hoặc cần có ý kiến cấp trên.
Tiếp nhận và phối hợp với các Phòng/ Bộ phân liên quan để giải quyết các phản hồi và khiếu nại của khách hàng. Báo cáo kịp thời tiến độ và kết quả giải quyết đến Giám sát Call center và Ban
Giám đốc nhằm nâng cao chất lượng DVKH.
Đảm bảo tuân thủ chất lượng dịch vụ theo quy định của Mirae Asset nhằm nâng cao chất lượng
phục vụ khách hàng.
Các công việc khác theo yêu cầu của vị trí và báo cáo công việc cho Team Leader.
Yêu cầu
Kỹ năng tin học cơ bản (Word, Excel).
Có tư duy giải quyết vấn đề nhanh nhạy, linh hoạt, giao tiếp khá và chịu được áp lực công việc.
Giọng nói dễ nghe, không bị lẫn giọng vùng miền, địa phương.
Kỹ năng giao tiếp tốt, cả nói và viết.
Tinh thần làm việc nhóm, chăm chỉ, trách nhiệm cao.
Quyền lợi
Cơ hội được huấn luyện và hỗ trợ làm bài báo cáo thực tập.
Trợ cấp thực tập 1.000.000 - 3.000.000 VNĐ.
Môi trường làm việc thân thiện, năng động.
Được xét lên nhân viên chính thức theo năng lực.
Thời gian làm việc giờ hành chính: Thứ 2 - Thứ 6 (8h - 17h30)
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
TP.HCM:91 pasteur, Phường Bến Nghé, Quận 1
Thông tin chung
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 20/06/2026
Mirae Asset Finance Việt Nam là thành viên của Tập đoàn Mirae Asset đến từ Hàn Quốc, với bề dày 20 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tài chính, chứng khoán, đầu tư, quản lý tài sản..., và đang có mặt tại 15 quốc gia, cùng hệ thống 200 văn phòng và chi nhánh trên toàn thế giới.
Có mặt tại Việt Nam năm 2006 và chính thức đi vào hoạt động từ...
Quy mô công ty
Từ 5000 - 10000 nhân viên
