Thực tập sinh quản lí lớp học tài chính/ chứng khoán

Sứ mệnh của vị trí này

Bạn là người đầu tiên khách hàng gặp trên hành trình chuyển hoá tài chính của họ. Công việc của bạn không phải là "thuyết phục" - mà là giúp khách hàng nhìn thấy tầm nhìn tài chính của họ, và đồng thời để họ sẵn sàng bước vào chương trình với tâm thế tốt nhất.

Tạo ra Tầm nhìn Tài chính cho Khách hàng (60%)

• Chủ động tiếp cận, tổng hợp và khai thác data khách hàng đầu vào.
• Lắng nghe và làm rõ Tầm nhìn Tài chính mà khách hàng thực sự muốn đạt được.
• Trả lời các câu hỏi ban đầu và cung cấp thông tin về Chương trình Tài chính Thịnh vượng - để khách hàng tự tạo ra con đường của mình.
• Lan toả các chương trình miễn phí đến cộng đồng - để nhiều người hơn có cơ hội tiếp cận tư duy tài chính lành mạnh.

Đảm bảo Hành trình Khách hàng Trọn vẹn (30%)

• Liên hệ đặt lịch tư vấn và sự kiện, chăm sóc khách hàng trước buổi hẹn - để họ có mặt đúng giờ, đúng tâm thế.
• Hỗ trợ khách hàng hoàn tất đăng ký và chuẩn bị không gian học tập - để họ bước vào chương trình sẵn sàng ngay từ ngày đầu tiên.
• Lắng nghe học viên sau mỗi lịch huấn luyện và phối hợp cùng đội Coach thiết kế giải pháp.

Hỗ trợ Vận hành Chương trình (10%)

• Gửi tài liệu, thông tin lớp học và hỗ trợ kỹ thuật cho học viên - để mỗi buổi học diễn ra ổn định, không bị gián đoạn.
• Tham gia vận hành khi được phân công (slide, trình chiếu, trực kỹ thuật Zoom) - để chương trình luôn được tổ chức chuyên nghiệp.