TMO - CGCC Thiết kế giải pháp, Hành trình khách hàng
- Thỏa thuận
- 7 - 12 năm kinh nghiệm
Hạn nộp hồ sơ: 31/08/2026 (Còn 5 ngày)
Sắp hết thời gian ứng tuyển, chớp cơ hội ngay!
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Bạn có muốn thiết kế tương lai Wealth Management tại ACB?
Tại ACB, chúng tôi đang xây dựng mô hình Wealth Management thế hệ mới - nơi khách hàng không chỉ được cung cấp sản phẩm đầu tư, mà được đồng hành trên một hành trình quản lý tài sản toàn diện, cá nhân hóa và liền mạch.
Chúng tôi tìm kiếm Chuyên gia Thiết kế Giải pháp - Hành trình Khách hàng, người sẽ đóng vai trò kiến tạo trải nghiệm Wealth xuyên suốt từ lúc khách hàng khám phá cơ hội đầu tư cho đến khi đạt được các mục tiêu tài chính dài hạn.
Vai trò của bạn
Bạn sẽ là người thiết kế và tối ưu toàn bộ hành trình Wealth, giúp khách hàng:
- Hiểu thị trường và cơ hội đầu tư.
- Xác định mục tiêu tài chính và khẩu vị rủi ro.
- Tiếp cận các giải pháp đầu tư phù hợp.
- Theo dõi và quản lý tài sản hiệu quả.
Đồng thời giúp đội ngũ RM có thêm công cụ, dữ liệu và thông tin để tư vấn khách hàng tốt hơn.
Trách nhiệm chính
Thiết kế hành trình khách hàng Wealth
- Xây dựng hành trình từ khám phá → tư vấn → đầu tư → đồng hành.
- Chuẩn hóa trải nghiệm giữa kênh số, RM và chi nhánh.
- Xác định và cải thiện các điểm đứt gãy trong trải nghiệm khách hàng.
Phát triển công cụ hỗ trợ khách hàng
- Thiết kế các công cụ giúp khách hàng hiểu thị trường và sản phẩm đầu tư.
- Xây dựng trải nghiệm khám phá danh mục phù hợp với mục tiêu và mức độ chấp nhận rủi ro.
- Phối hợp với các đội ngũ sản phẩm và nghiên cứu thị trường để cập nhật nội dung và dữ liệu.
Xây dựng nền tảng tư vấn Wealth
- Thiết kế các tính năng đánh giá khẩu vị rủi ro.
- Hỗ trợ xác định mục tiêu đầu tư.
- Xây dựng luồng tư vấn và danh mục gợi ý cho khách hàng.
- Hỗ trợ RM nâng cao hiệu quả và tính nhất quán trong tư vấn.
Kết nối dữ liệu và hệ sinh thái
- Thiết kế luồng dữ liệu giữa ACB, ACBS và các đối tác.
- Xây dựng trải nghiệm thống nhất dựa trên dữ liệu khách hàng, danh mục và giao dịch.
- Phối hợp với Công nghệ và Dữ liệu để đảm bảo trải nghiệm liền mạch và chính xác.
Chúng tôi tìm kiếm
- Từ 7-12 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Customer Journey, Digital Product, Wealth Management hoặc dịch vụ tài chính.
- Từng tham gia thiết kế hành trình khách hàng trong ngân hàng, chứng khoán, quản lý quỹ hoặc bảo hiểm.
- Hiểu biết về sản phẩm đầu tư như quỹ, cổ phiếu, trái phiếu và nguyên tắc tư vấn phù hợp.
- Có tư duy sản phẩm, tư duy khách hàng và khả năng điều phối nhiều bên liên quan.
Tại sao nên gia nhập ACB?
Đây không chỉ là cơ hội vận hành một hành trình khách hàng hiện hữu.
Đây là cơ hội tham gia xây dựng từ đầu trải nghiệm Wealth Management thế hệ mới cho một trong những ngân hàng hàng đầu Việt Nam.
Bạn sẽ góp phần định hình cách hàng trăm nghìn khách hàng ACB tiếp cận đầu tư, quản lý và gia tăng tài sản trong tương lai.
ACB Wealth Management
Không chỉ xây dựng sản phẩm đầu tư. Chúng tôi đang kiến tạo trải nghiệm quản lý tài sản thế hệ mới cho khách hàng Việt Nam.
Thông tin chung
- Thu nhập: Thương lượng
Việc làm tương tự khác
CÔNG TY TNHH XUẤT NHẬP KHẨU RUTOP VIỆT NAM
Toàn Quốc, Hà Nội, Hồ Chí Minh
20 - 50 triệu VNĐ
CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU VÀ CÔNG NGHỆ VIỆT NAM
Hồ Chí Minh
10 triệu - 13 triệu
CÔNG TY CP TẬP ĐOÀN XANH GROUP
Hà Nội
300 - 500 triệu VND
CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU VÀ CÔNG NGHỆ VIỆT NAM
Hồ Chí Minh
10 triệu - 13 triệu
ACB - Ngân Hàng TMCP Á Châu
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: 442 Nguyễn Thị Minh Khai, Quận 3, TP.HCM
- Quy mô: Trên 10.000 nhân viên
- Lĩnh vực: Ngân hàng/ Tài Chính
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
HCM | Nhân Viên Kinh Doanh - Thu Nhập 8-15M+
CÔNG TY TNHH VINA GREEN PLUS INVESTMENT Vina Green Plus
Hồ Chí Minh
8 - 15 triệu VND + Hoa Hồng + Phụ Cấp
Chuyên Viên Kinh Doanh Kênh Bệnh Viện/Phòng Khám,...
CÔNG TY TNHH ONELAB
Hồ Chí Minh, Bà Rịa - Vũng Tàu
Thỏa Thuận
Trình Dược Viên/Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng - 1 Năm Kinh Nghiệm
Công ty TNHH Bách Khang Việt Nam
Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Hà Nam, Nghệ An, Quảng Ninh
Cạnh Tranh
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
0962.107.888
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
