Trainer & Customer ServiceCÔNG TY TNHH SAKURA BEAUTY VIETNAM
Nơi làm việc: Toàn Quốc, Hà Nội, Hồ Chí Minh
Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Giao Dịch Khách Hàng, Làm đẹp/ Thể lực/ Spa, Y tế / Sức khỏe / Làm đẹp, Giáo dục / Đào tạo, Dịch vụ
Thu nhập: 10 - 15 triệu
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 06/07/2024
Hạn nộp: 06/08/2024
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
1. Training hệ thống - Test định kỳ nhân viên và đại lý
- Thực hiện đào tạo sản phẩm cho đại lý và nhân viên hệ thống theo kế hoạch.
- Phát triển, cập nhật nội dung training: kiến thức da, bệnh lý, sản phẩm (cũ, mới), cách dùng, kỹ năng..... chuẩn hóa nội dung đến hệ thống.
- Thực hiện truyền cảm hứng, kiến thức nhãn hàng, truyền lửa và tạo động lực đến đại lý và nhân viên.
- Phát triển bài test, đánh giá, khảo sát nhân viên định kỳ. Theo dõi kết quả qua các đợt training.
- Đảm bảo nhân viên Sakura được cập nhật thông tin đầy đủ về sản phẩm và hệ thống nhãn hàng.
- Training online hoặc đi công tác tùy theo yêu cầu đại lý và cấp trên.
- Lên kế hoạch kiểm tra nhân viên và đại lý định kỳ (online, bài test hoặc đi kiểm tra trực tiếp).
- Xây dựng hệ thống tài liệu training sản phẩm/kỹ năng bán hàng theo định kỳ hàng quý.
2. Chăm sóc Khách hàng: Kênh Facebook/ IG (50%), Hotline & Zalo (30%), Web (20%)
- Điều phối hoạt động trả lời tin nhắn Facebook, Instagram, Hotline, Zalo cá nhân, Website nhanh chóng đến khách hàng.
- Khai thác thông tin khách hàng (họ tên, sdt, địa chỉ, email, sinh nhật....).
- Tư vấn về tầm quan trọng của da, cách chăm sóc da; giới thiệu về nhãn hàng và các cách chăm sóc da dùng sản phẩm Sakura và kết hợp các sản phẩm khác, các chương trình và địa điểm bán của Sakura trên toàn quốc.
- Chốt đơn hàng, chuyển thông tin đơn hàng, hỗ trợ đại lý theo khu vực khách hàng trên hệ thống toàn quốc (danh sách đại lý).
- Thông tin khách hàng các sản phẩm mới và chương trình, promotion, ưu đãi mới nhất.
- Thực hiện đào tạo sản phẩm cho đại lý và nhân viên hệ thống theo kế hoạch.
- Phát triển, cập nhật nội dung training: kiến thức da, bệnh lý, sản phẩm (cũ, mới), cách dùng, kỹ năng..... chuẩn hóa nội dung đến hệ thống.
- Thực hiện truyền cảm hứng, kiến thức nhãn hàng, truyền lửa và tạo động lực đến đại lý và nhân viên.
- Phát triển bài test, đánh giá, khảo sát nhân viên định kỳ. Theo dõi kết quả qua các đợt training.
- Đảm bảo nhân viên Sakura được cập nhật thông tin đầy đủ về sản phẩm và hệ thống nhãn hàng.
- Training online hoặc đi công tác tùy theo yêu cầu đại lý và cấp trên.
- Lên kế hoạch kiểm tra nhân viên và đại lý định kỳ (online, bài test hoặc đi kiểm tra trực tiếp).
- Xây dựng hệ thống tài liệu training sản phẩm/kỹ năng bán hàng theo định kỳ hàng quý.
2. Chăm sóc Khách hàng: Kênh Facebook/ IG (50%), Hotline & Zalo (30%), Web (20%)
- Điều phối hoạt động trả lời tin nhắn Facebook, Instagram, Hotline, Zalo cá nhân, Website nhanh chóng đến khách hàng.
- Khai thác thông tin khách hàng (họ tên, sdt, địa chỉ, email, sinh nhật....).
- Tư vấn về tầm quan trọng của da, cách chăm sóc da; giới thiệu về nhãn hàng và các cách chăm sóc da dùng sản phẩm Sakura và kết hợp các sản phẩm khác, các chương trình và địa điểm bán của Sakura trên toàn quốc.
- Chốt đơn hàng, chuyển thông tin đơn hàng, hỗ trợ đại lý theo khu vực khách hàng trên hệ thống toàn quốc (danh sách đại lý).
- Thông tin khách hàng các sản phẩm mới và chương trình, promotion, ưu đãi mới nhất.
Yêu cầu
- Kinh nghiệm từ 01 năm trở lên trong ngành Dược Mỹ Phẩm, Chăm sóc khách hàng hoặc Training. - Đối với Ứng viên chưa có kinh nghiệm sẽ được training.
- Tốt nghiệp trường Đại học tự nhiên, Y dược,... học các chuyên ngành về sinh, hóa, dược,..
- Ưu tiên ứng viên có thể đi công tác xa (Công ty sẽ lo về phương tiện, chỗ ở...).
- Giao tiếp thân thiện, nhẹ nhàng.
- Kỹ năng thuyết trình, truyền lửa.
- Kỹ năng thuyết phục, xử lý tình huống hiệu quả.
- Kỹ năng chăm sóc khách hàng, bán hàng, chốt đơn.
- Nhạy bén trong công việc, quan sát tốt.
- Tốt nghiệp trường Đại học tự nhiên, Y dược,... học các chuyên ngành về sinh, hóa, dược,..
- Ưu tiên ứng viên có thể đi công tác xa (Công ty sẽ lo về phương tiện, chỗ ở...).
- Giao tiếp thân thiện, nhẹ nhàng.
- Kỹ năng thuyết trình, truyền lửa.
- Kỹ năng thuyết phục, xử lý tình huống hiệu quả.
- Kỹ năng chăm sóc khách hàng, bán hàng, chốt đơn.
- Nhạy bén trong công việc, quan sát tốt.
Quyền lợi
- Team Building, Du lịch hằng năm.
- Hiếu/Hỉ, Thai sản, Đau/Ốm,.. đều được trợ cấp từ Công ty.
- Các Dịp Lễ, Tết, Sinh thần.. đều có thưởng.
- Chế độ BHXH, thâm niên theo quy định luật Lao động
- Lương tháng 13, lương thưởng hiệu quả +++,...
- Hiếu/Hỉ, Thai sản, Đau/Ốm,.. đều được trợ cấp từ Công ty.
- Các Dịp Lễ, Tết, Sinh thần.. đều có thưởng.
- Chế độ BHXH, thâm niên theo quy định luật Lao động
- Lương tháng 13, lương thưởng hiệu quả +++,...
Thông tin khác
Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
1 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Nhân viên
Kinh nghiệm
1 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Giới thiệu công ty
CÔNG TY TNHH SAKURA BEAUTY VIETNAM việc làm
Lầu 4, Số 242-244 Hai Bà Trưng, Phường Tân Định, Quận 1, Thành Phố Hồ Chí Minh
Quy mô: Từ 501 - 1000 nhân viên
Việc làm tương tự
Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng tổng đài Viettel [Không Sale, Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm]
CÔNG TY CỔ PHẦN BELLSYSTEM24 VIETNAM BELL24VN Inc.
Từ 7 Triệu - 9 Triệu VND
Hà Nội
17/10/2024
[Aeon Long Biên] Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng, Đi Làm Ngay, Không Phải Bảo Vệ
Công ty TNHH Aeon Delight Việt Nam
Thoả thuận
Hà Nội
09/10/2024
Hà Nội | Nhân Viên Kinh Doanh
CÔNG TY TNHH SCBIO
8 triệu - 15 triệu VND + doanh số + thưởng + hỗ trợ
Hà Nội
01/11/2024
[AEON Xuân Thủy] Nhân Viên Siêu Thị (Bán hàng, Thu Ngân, DVKH,...)
CÔNG TY TNHH AEON VIỆT NAM
Thỏa Thuận
Hà Nội
10/10/2024
Nhân viên chăm sóc khách hàng
Công Ty TNHH Một Thành Viên An Phát Cường Thịnh
7 - 12 Triệu VND
Hồ Chí Minh
17/10/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Online
CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ PENSILIA
15 - 20 triệu
Hồ Chí Minh
30/11/2024
Vị trí Trainer & Customer Service do công ty CÔNG TY TNHH SAKURA BEAUTY VIETNAM tuyển dụng tại Toàn Quốc, Hà Nội, Hồ Chí Minh, Joboko tự động tổng hợp mức lương 10 - 15 triệu, tìm thêm việc làm về Trainer & Customer Service hoặc công ty CÔNG TY TNHH SAKURA BEAUTY VIETNAM ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
CÔNG TY TNHH SAKURA BEAUTY VIETNAM việc làm
Lầu 4, Số 242-244 Hai Bà Trưng, Phường Tân Định, Quận 1, Thành Phố Hồ Chí Minh
Quy mô: Từ 501 - 1000 nhân viên