Mô tả công việc
Chịu trách nhiệm đào tạo và tái đào tạo nhân sự vận hành tại hệ thống cửa hàng.
Trực tiếp hướng dẫn nhân viên mới về:
Quy trình vận hành cửa hàng
Quy chuẩn pha chế/sản phẩm
Quy trình
phục vụ khách hàng
Nội quy và tiêu chuẩn thương hiệu
Theo dõi và đánh giá chất lượng đào tạo tại cửa hàng
Kiểm tra tay nghề, kỹ năng và mức độ đáp ứng công việc của nhân sự sau đào tạo
Phối hợp cùng Operation Manager và Store Manager xây dựng kế hoạch đào tạo định kỳ
Hỗ trợ setup, training nhân sự cho cửa hàng mới khai trương
Xây dựng tài liệu đào tạo, SOP, guideline vận hành và cập nhật khi có thay đổi
Theo dõi tình hình vận hành thực tế để đề xuất cải tiến nội dung đào tạo
Hỗ trợ xử lý các vấn đề liên quan đến chất lượng vận hành tại cửa hàng
Phối hợp với HR trong công tác onboarding và phát triển đội ngũ kế thừa
Báo cáo định kỳ về kết quả đào tạo, tỷ lệ đạt chuẩn và chất lượng nhân sự vận hành
Yêu cầu
Có từ 2-3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực:
Đào tạo vận hành
Training F&B
Quản lý cửa hàng
Giám sát vận hànhƯu tiên ứng viên từng làm trong hệ thống chuỗi F&B hoặc Retail.
Có kỹ năng:
Đào tạo và truyền đạt
Coaching nhân sự
Thuyết trình và xử lý tình huống
Có khả năng xây dựng tài liệu và quy trình đào tạo
Tư duy vận hành tốt, chủ động và trách nhiệm cao
Sẵn sàng di chuyển giữa các cửa hàng trong khu vực Hà Nội
Quyền lợi
Lương thỏa thuận theo năng lực và cạnh tranh với thị trường;
Thử việc 100% lương. Tham gia đầy đủ chế độ Bảo Hiểm theo quy định như: Bảo hiểm Xã hội, Bảo hiểm Y tế, Bảo hiểm Thất nghiệp, Bảo hiểm Tai nạn 24/7, ...;
Thưởng Lương tháng 13 + Thưởng theo kết quả hoạt động kinh doanh;
Giảm giá 20% trên tổng hóa đơn khi sử dụng sản phẩm của hệ thống;
Môi trường trẻ trung, năng động. Nhiều cơ hội phát triển;
Tham gia các hoạt động kỷ niệm & gắn kết đội ngũ: Team Building, Tiệc cuối năm, ...
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:30 đến 17:30)
Thứ 7 WFH hỗ trợ công việc nếu cần.
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hà Nội: Số 93 Trương Định, Phường Bạch Mai (quận Hai Bà Trưng cũ)
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 24/06/2026
