1. Mục tiêu:
- Vận hành đúng hợp đồng, nội quy, quy định của chợ đêm
- Hoạt động ổn định, không ảnh hưởng đến vận hành chung
- Phối hợp nhịp nhàng với các bộ phận nội bộ (vận hành, an ninh, vệ sinh, kỹ thuật)
- Góp phần nâng cao hình ảnh, chất lượng và trải nghiệm chung của chợ đêm
2.
Quản lý vận hành vendor hằng ngày Tiếp nhận danh sách vendor từ bộ phận Sale
- Phối hợp setup gian hàng theo đúng sơ đồ mặt bằng đã phê duyệt
- Kiểm tra vendor mở, đóng quầy đúng thời gian quy định
- Đảm bảo vendor tuân thủ nội quy, quy định vận hành của chợ
3. Giám sát tuân thủ HĐ Kiểm tra việc sử dụng mặt bằng, điện, nước, CCDC theo đúng hợp đồng
- Giám sát việc kinh doanh đúng ngành hàng đã đăng ký
- Phát hiện và xử lý các trường hợp vi phạm: bán sai ngành, lấn chiếm không gian...
- Lập biên bản vi phạm, báo cáo cấp trên và đề xuất hướng xử lý
4. Hỗ trợ:
- Hướng dẫn vendor các quy định nội bộ, lối đi, quy trình ra vào
- Là đầu mối liên lạc giữa vendor và các bộ phận nội bộ
- Hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh: Điện nước, an ninh trật tự...
5. Phối hợp liên bộ phận Phối hợp với team vận hành điều phối mặt bằng, xử lý sự cố
- Phối hợp với các BP bảo trì, HK, an ninh...
- Đảm bảo hoạt động vendor không ảnh hưởng đến khu tự kinh doanh
6. Báo cáo:
- Lập báo cáo hằng ngày / tuần / tháng về tình hình vendor
- Tổng hợp các vấn đề phát sinh, vi phạm, kiến nghị
- Đề xuất cải tiến quy trình quản lý vendor để tối ưu vận hành.
7. Các nhiệm vụ khác:
- Thực hiện các công việc được điều động khi có phát sinh.
- Tối thiểu 2-3 năm kinh nghiệm ở các vị trí: Quản lý vận hành chợ đêm, trung tâm thương mại, foodcourt / Quản lý vendor, tenant, gian hàng thuê ngoài.
- Đã làm việc với nhiều vendor độc lập
- Có kinh nghiệm xử lý xung đột, vi phạm hợp đồng
- Kỹ năng tổ chức, điều phối công việc, giao tiếp, xử lý tình huống, giải quyets xung đột tốt
- Trung thực, công bằng, nguyên tắc, chịu được áp lực công việc, tinh thần trách nhiệm cao.
