Trợ Lý Phòng Ban (Tiếng Trung)
Hạn nộp hồ sơ: 22/10/2026 (Còn 31 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
Theo dõi và hỗ trợ hoạt động hằng ngày của Trung tâm Dịch vụ Khách hàng, đảm bảo chất lượng dịch vụ và các tiêu chuẩn vận hành được duy trì.
Thu thập, phân tích và lập báo cáo về các chỉ số hiệu quả dịch vụ (KPI), bao gồm thời gian phản hồi, số lượng yêu cầu dịch vụ, phản hồi của khách hàng, mức độ hài lòng của khách hàng và các chỉ số liên quan khác.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để theo dõi và xử lý các vấn đề của khách hàng, đảm bảo vấn đề được giải quyết kịp thời và hiệu quả.
Hỗ trợ phiên dịch Trung - Việt, Việt - Trung trong giao tiếp hằng ngày, các cuộc họp và dịch thuật các tài liệu liên quan đến dịch vụ.
Hỗ trợ các hoạt động cải thiện chất lượng dịch vụ thông qua việc xác định các vấn đề khách hàng thường xuyên gặp phải, theo dõi việc thực hiện các biện pháp khắc phục và cung cấp thông tin chi tiết dựa trên phản hồi của khách hàng.
Hỗ trợ các hoạt động và dự án khác của Bộ phận Dịch vụ nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng và hiệu quả hoạt động dịch vụ hậu mãi.
Thu thập, phân tích và lập báo cáo về các chỉ số hiệu quả dịch vụ (KPI), bao gồm thời gian phản hồi, số lượng yêu cầu dịch vụ, phản hồi của khách hàng, mức độ hài lòng của khách hàng và các chỉ số liên quan khác.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để theo dõi và xử lý các vấn đề của khách hàng, đảm bảo vấn đề được giải quyết kịp thời và hiệu quả.
Hỗ trợ phiên dịch Trung - Việt, Việt - Trung trong giao tiếp hằng ngày, các cuộc họp và dịch thuật các tài liệu liên quan đến dịch vụ.
Hỗ trợ các hoạt động cải thiện chất lượng dịch vụ thông qua việc xác định các vấn đề khách hàng thường xuyên gặp phải, theo dõi việc thực hiện các biện pháp khắc phục và cung cấp thông tin chi tiết dựa trên phản hồi của khách hàng.
Hỗ trợ các hoạt động và dự án khác của Bộ phận Dịch vụ nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng và hiệu quả hoạt động dịch vụ hậu mãi.
Yêu cầu
Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Tiếng Trung, Tiếng Trung thương mại hoặc các ngành liên quan.
Có 1-2 năm kinh nghiệm tại trung tâm dịch vụ, trung tâm bảo hành, trung tâm chăm sóc khách hàng hoặc môi trường dịch vụ hậu mãi.
Có kinh nghiệm trong ngành điện tử tiêu dùng hoặc thiết bị gia dụng là một lợi thế.
Thành thạo tiếng Trung, có khả năng nghe, nói, đọc và viết tốt.
Có kỹ năng phân tích, giao tiếp và phối hợp tốt.
Cẩn thận, có tổ chức, có tinh thần trách nhiệm và khả năng theo sát công việc đến cùng.
Có khả năng xử lý nhiều công việc đồng thời và làm việc hiệu quả trong môi trường có tốc độ cao.
Thành thạo Microsoft Office, đặc biệt là Excel.
Chủ động, linh hoạt, thích nghi tốt và có tinh thần học hỏi.
Có 1-2 năm kinh nghiệm tại trung tâm dịch vụ, trung tâm bảo hành, trung tâm chăm sóc khách hàng hoặc môi trường dịch vụ hậu mãi.
Có kinh nghiệm trong ngành điện tử tiêu dùng hoặc thiết bị gia dụng là một lợi thế.
Thành thạo tiếng Trung, có khả năng nghe, nói, đọc và viết tốt.
Có kỹ năng phân tích, giao tiếp và phối hợp tốt.
Cẩn thận, có tổ chức, có tinh thần trách nhiệm và khả năng theo sát công việc đến cùng.
Có khả năng xử lý nhiều công việc đồng thời và làm việc hiệu quả trong môi trường có tốc độ cao.
Thành thạo Microsoft Office, đặc biệt là Excel.
Chủ động, linh hoạt, thích nghi tốt và có tinh thần học hỏi.
Quyền lợi
Mức lương và chế độ đãi ngộ cạnh tranh, bao gồm lương tháng 13 và thưởng theo hiệu suất.
Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT và BHTN theo quy định của pháp luật Việt Nam.
Được hưởng bảo hiểm sức khỏe Generali.
Môi trường làm việc trẻ trung, năng động và linh hoạt.
Có cơ hội được đào tạo, học hỏi, phát triển bản thân và thăng tiến trong sự nghiệp.
Được hưởng ưu đãi khi mua sản phẩm của công ty.
Các phúc lợi hấp dẫn khác theo chính sách của công ty.
THỜI GIAN LÀM VIỆC: Thứ Hai - Thứ Sáu (8:30 - 17:30)
ĐỊA ĐIỂM: Tầng 7, UOA Tower, 6 Tân Trào, Phường Tân Mỹ, TP. Hồ Chí Minh.
Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT và BHTN theo quy định của pháp luật Việt Nam.
Được hưởng bảo hiểm sức khỏe Generali.
Môi trường làm việc trẻ trung, năng động và linh hoạt.
Có cơ hội được đào tạo, học hỏi, phát triển bản thân và thăng tiến trong sự nghiệp.
Được hưởng ưu đãi khi mua sản phẩm của công ty.
Các phúc lợi hấp dẫn khác theo chính sách của công ty.
THỜI GIAN LÀM VIỆC: Thứ Hai - Thứ Sáu (8:30 - 17:30)
ĐỊA ĐIỂM: Tầng 7, UOA Tower, 6 Tân Trào, Phường Tân Mỹ, TP. Hồ Chí Minh.
Thông tin khác
Loại công việc
Nhân viên toàn thời gian
Cấp bậc
Nhân viên
Học vấn
Cao đẳng
Kinh nghiệm
1 - 2 năm kinh nghiệm
Giới tính
Bất kỳ
Ngành nghề
Thư ký / Hành chánh
Nhân viên toàn thời gian
Cấp bậc
Nhân viên
Học vấn
Cao đẳng
Kinh nghiệm
1 - 2 năm kinh nghiệm
Giới tính
Bất kỳ
Ngành nghề
Thư ký / Hành chánh
Thông tin chung
- Thu nhập: Thương lượng
Nơi làm việc
- Tân Hưng,
- Hồ Chí Minh
Việc làm tương tự khác
CÔNG TY TNHH DU LỊCH MẠO HIỂM RIDE OF YOUR LIFE
Hồ Chí Minh
2,000,000 VND
Aeon Fantasy Vietnam Co.,ltd.
Hồ Chí Minh
20 - 23 triệu VND
Công ty Cổ phần Dream Viet Education - Kyna English
Hồ Chí Minh
Từ 1 Triệu - Dưới 4 Triệu VNĐ / Tháng
Công ty TNHH Kim Hà Việt
Hồ Chí Minh
20.000.000 - 30.000.000 VND
Công ty Cổ phần Thương mại và Du lịch Bình Dương
Hồ Chí Minh, Bình Dương
Thỏa thuận
Công ty Cổ Phần Xây dựng và Thương Mại Sài Gòn 9
Hồ Chí Minh
20 Tr - 30 Tr VND
CÔNG TY TNHH KIỂM TOÁN SCIC VIỆT NAM
Hồ Chí Minh
Từ 7 triệu - 10 triệu VND
CÔNG TY CỔ PHẦN TIẾP VẬN ĐÔNG SÀI GÒN
Hồ Chí Minh
Thỏa thuận
Công ty TNHH Anabuki NL Housing Service Việt Nam
Hồ Chí Minh
17 - 20 triệu
CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ THÔNG MINH O-TECH VIỆT NAM
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: 27 Nguyễn Trung Trực, phường Bến Thành, quận 1, HCM
- Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên
- Lĩnh vực: Điện - Điện tử - Điện lạnh
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
0962.107.888
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
