Trợ Lý Quản Lý Cửa Hàng

1. Hỗ trợ vận hành cửa hàng
Giám sát hoạt động kinh doanh hàng ngày.
Đảm bảo hàng hóa luôn đáp ứng nhu cầu khách hàng.
Đề xuất các chương trình cải thiện doanh thu.
Xử lý tình huống phát sinh với khách hàng.
Giao hàng online theo quy trình.
Hỗ trợ bán hàng, sắp xếp hàng hóa, vệ sinh cửa hàng.
Thực hiện báo cáo định kỳ theo kế hoạch.
2. Quản lý hàng hóa
Kiểm tra, quản lý xuất - nhập - tồn hàng hóa.
Trưng bày đúng quy chuẩn, đảm bảo đầy đủ mẫu mã, kích thước.
Sắp xếp kho hàng khoa học.
Bảo quản hàng hóa sạch đẹp, đảm bảo giá trị sản phẩm.
3. Quản lý dịch vụ khách hàng
Đảm bảo nhân viên tuân thủ quy trình bán hàng.
Hỗ trợ tư vấn khách hàng hiệu quả.
Hướng dẫn xử lý khiếu nại, tình huống mua hàng.
Ghi nhận và đề xuất cải thiện từ phản hồi khách hàng.
4. Quản lý Marketing tại cửa hàng
Theo dõi và đánh giá hiệu quả chương trình Marketing.
Đề xuất các chương trình MKT tăng doanh thu.
Đảm bảo khách hàng được cấp thẻ thành viên và hiểu rõ ưu đãi.
5. Quản lý nhân sự
Sắp xếp lịch làm việc và ca trực hợp lý.
Phân công công việc hàng ngày.
Giám sát, đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên.
6. Quản lý cơ sở vật chất và an toàn
Theo dõi, báo cáo khi có hư hỏng hoặc cần mua mới.
Sắp xếp trang thiết bị gọn gàng, đảm bảo an toàn.