Trợ Lý Ứng Dụng

Tiếp nhận và tổng hợp các yêu cầu đặt hàng từ Nhân viên Kinh doanh Dịch vụ; chuyển thông tin đến Bộ phận Mua hàng và cung cấp thông tin liên quan đơn mua hàng cho khách hàng và bộ phận kinh doanh.
Xử lý các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng qua email hoặc các kênh liên lạc khác.
Cập nhật dữ liệu khách hàng và thiết bị lên phần mềm quản lý.
Soạn thảo hợp đồng, chuẩn bị và hoàn thiện hồ sơ liên quan đến tư vấn dịch vụ kỹ thuật.
Theo dõi tiến độ hợp đồng và thực hiện các công việc liên quan: chuẩn bị hồ sơ nghiệm thu, chứng từ gửi khách hàng ký, hỗ trợ xuất hóa đơn kịp thời; theo dõi bảo hành sau lắp đặt; sắp xếp kỹ sư thực hiện công việc.
Phối hợp với Nhân viên Kinh doanh Dịch vụ và Phòng Kế toán trong công tác thu hồi công nợ; thực hiện báo cáo công nợ theo yêu cầu.
Ghi nhận và chuyển tiếp phản hồi của khách hàng đến nhân sự phụ trách.
Quản lý và soạn thảo các văn bản liên quan đến hoạt động kinh doanh theo yêu cầu của Trưởng bộ phận.
Phối hợp với các phòng ban chuẩn bị giấy tờ và điều kiện cần thiết để kỹ sư ứng dụng đi công tác.
Phân công lịch làm việc cho kỹ sư trên phần mềm.
Gửi tài liệu cho khách hàng, trình ký báo giá - hợp đồng và hỗ trợ trình ký, chuyển phát hồ sơ cho nhóm ứng dụng kỹ thuật tại Hà Nội.
Thực hiện các công việc khác theo phân công của cấp trên.