Trợ Lý Vận Hành - Admin Vận Hành

Trọng tâm: Xử lý Logic, thiết kế quy trình, chủ động giải quyết vấn đề và làm đầu mối giao tiếp giữa các bên.
(Mức lương: 8 - 15 triệu VNĐ: tương xứng với năng lực và đóng góp, có review tăng lương theo giai đoạn).
1. Xử lý Logic & Giải quyết vấn đề:
- Phối hợp với các bộ phận khác để xử lý logic và giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình vận hành hàng ngày.
- Quản lý, cập nhật và sắp xếp dữ liệu liên quan đến hoạt động vận hành. Thiết kế, cập nhật và đóng gói các quy trình làm việc (SOP), Checklist Policy và bảng biểu quản lý, tối ưu quy trình công việc bản thân và các phòng ban để tăng hiệu suất làm việc. Đảm bảo các quy trình được thực hiện đúng quy định.
- Công tác hành chính: Tiếp nhận, xử lý và lưu trữ công văn, giấy tờ, hợp đồng, thủ tục hành chính liên quan đến hoạt động của công ty.
- Hậu cần & Sự kiện: Phối hợp với nhân viên vận hành tổ chức các sự kiện nội bộ, chương trình team building, du lịch và các buổi tiếp đón đối tác, khách hàng.
- Hỗ trợ nhân sự: Thực hiện đăng tuyển, lọc hồ sơ và sắp xếp phỏng vấn khi công ty có nhu cầu nhân sự. Hỗ trợ điều phối lịch phỏng vấn, chuẩn bị công tác hậu cần cho nhân sự mới.
2. Đầu mối Giao tiếp & Kết nối:
- Với đội Dev: Truyền đạt yêu cầu nâng cấp tính năng của hệ thống, nền tảng nội bộ, test logic phần mềm và xác nhận nghiệm thu.
- Với nhân viên MKT: Đào tạo quy trình, giải đáp các thắc mắc về cơ chế và hỗ trợ xử lý các ách tắc trong vận hành.
- Với Đối tác: Điều phối công việc hàng ngày và xử lý các sự cố phát sinh để đảm bảo tiến độ.
3. Giám sát & Quản trị Rủi ro:
- Giám sát chất lượng thực thi của các phòng ban; đảm bảo các Checklist được thực hiện đúng.
- Rà soát bước 1 các hợp đồng, văn bản pháp lý và hồ sơ đối tác trước khi trình Quản lý.
- Trực tiếp Take note họp, tổng hợp mục tiêu công việc sau họp và theo sát tiến độ triển khai (Follow-up) để tránh miss việc.
- Thực hiện các báo cáo định kỳ hoặc đột xuất theo yêu cầu của cấp trên.