Trợ lý Vận hành

Kiểm tra các quy trình tự động chạy đúng giờ. Phát hiện sự cố/việc gián đoạn và báo cáo trong vòng 15 phút (không để tồn đọng kéo dài).
Cập nhật giá từ 7 nhà cung cấp mỗi sáng; cập nhật máy mới và bảng giá sửa chữa vào hệ thống; đối chiếu tồn kho trên phần mềm với hàng thực tế.
Phân chia data khách hàng cho Sale; rà soát khách quá hạn chưa được liên hệ; bàn giao khách từ CSKH sang Sale; chấm điểm chất lượng chat/tư vấn.
Tổng hợp báo cáo sáng và tối từ hệ thống (cam kết số liệu thực tế, không tự bịa); phân tích và chỉ ra các điểm bất thường.
Lập lịch làm việc tuần; thực hiện chấm công; lọc hồ sơ ứng viên và hẹn lịch phỏng vấn; thu hồi toàn bộ tài khoản truy cập đối với nhân sự nghỉ việc.
Kiểm tra và chấm điểm tiêu chuẩn 5S; quản lý thiết bị kỹ thuật; trực hệ thống "Xác nhận thông tin" qua 9 quy trình vận hành. Văn hóa công ty - sinh nhật nhân viên, Team Building, du lịch, Lễ Tết, hoạt động nội bộ.
Nhắc lịch quay video; gom clip; đảm bảo đăng TikTok đúng 17h30 và bài viết Fanpage đúng 19h30 hằng ngày.
Sắp xếp lịch làm việc cho sếp; nhắc nhở các đầu việc cần xử lý; chuẩn bị tài liệu, nhân sự cho các cuộc họp và công việc sếp tham gia.
Thực hiện các công việc vận hành phát sinh khác theo phân công của sếp.
Được tự quyết: Nhắc nhở công việc nhân viên, sắp xếp lịch làm việc, gom hồ sơ trình sếp, chỉnh sửa các số liệu nhập sai trên hệ thống. Phải xin ý kiến sếp: Thay đổi giá bán, thay đổi mức lợi nhuận, duyệt chi tiền, thực hiện thưởng/phạt nhân sự, xử lý các khiếu nại nặng từ khách hàng, đăng tải các nội dung mới chưa qua phê duyệt.