Mô tả Công việc
1. Kiểm soát chi phí vận hành điện nước của toàn bộ dự án
2. Kiểm soát việc checklist vận hành & kỹ thuật, Số lượng checklist vận hành hợp lệ trong tháng.
3. Xây dựng chiến lược phát triển Phòng QLVH theo từng năm, phù hợp với chiến lược chung của Công ty
4. Tổ chức bộ máy hoạt động Phòng
Quản lý Vận hành và của các Khối phòng ban theo sự phân quyền của
Giám đốc công ty
5. Điều phối, hỗ trợ các hoạt động QLVH, hoạt động kinh doanh, CSKH trong công ty
6. Xây dựng, phê duyệt, kiểm soát viêc thực hiện KPIs của các Khối phòng ban công ty
7. Quản lý và điều hành các kế hoạch quản lý vận hành sau khi đã được Giám đốc phê duyệt
8. Phối hợp với Khối kinh doanh trong công tác chào giá dịch vụ, đàm phán ký kết hợp đồng với khách hàng (bao gồm cả hợp đồng tái ký)
9. Chỉ đạo, hướng dẫn các chương trình
chăm sóc khách hàng, khảo sát chất lượng dịch vụ
10. Phối hợp với BP.TCKT trong công tác thu hồi nợ của khách hàng
11. Nghiên cứu, cải tiến quy trình, hệ thống để nâng cao hiệu quả dịch vụ đáp ứng yêu cầu của thị trường và định hướng
12. Điều hành, chỉ đạo, hỗ trợ và thực hiện một số công việc khác theo sự phân quyền của GĐ
13. Đầu mối giải quyết các vấn đề phát sinh với chủ đầu tư, khách thuê Tòa nhà và các cơ quan nhà nước, cơ quan PCCC.
