Trưởng Ban Quản Lý Vận Hành Toà Nhà

Chịu trách nhiệm điều phối và giám sát hoạt động vận hành hàng ngày của tòa nhà nhằm đảm bảo:
Tòa nhà vận hành ổn định, an toàn và chuyên nghiệp
Các sự cố phát sinh được xử lý nhanh chóng và hiệu quả
Đảm bảo chất lượng dịch vụ và hình ảnh tòa nhà
Phối hợp hiệu quả giữa các bộ phận và nhà thầu liên quan
Hỗ trợ Chủ đầu tư trong công tác quản lý và vận hành tòa nhà
Sẵn sàng tham gia hỗ trợ xử lý các vấn đề vận hành và kỹ thuật thực tế khi cần
Theo dõi và đề xuất các giải pháp vận hành hiệu quả
Trách nhiệm chính:
Quản lý vận hành tổng thể
Theo dõi và điều phối hoạt động vận hành hàng ngày của tòa nhà
Kiểm tra tình trạng vệ sinh, an ninh, kỹ thuật và hình ảnh chung của tòa nhà
Theo dõi và xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình vận hành
Đảm bảo các khu vực chung luôn trong tình trạng hoạt động tốt
Kiểm tra việc thực hiện công việc của các bộ phận liên quan
Đảm bảo các sự cố phát sinh được xử lý nhanh chóng và hiệu quả
Chủ động nhận diện các rủi ro vận hành và đề xuất phương án xử lý
Điều phối bộ phận kỹ thuật & dịch vụ
Phối hợp và theo dõi công việc của kỹ thuật tòa nhà, lễ tân, bảo vệ, vệ sinh, các nhà thầu và đơn vị dịch vụ liên quan
Phân công và theo dõi công việc hàng ngày
Kiểm tra checklist vận hành
Theo dõi tiến độ xử lý sự cố
Phối hợp xử lý các tình huống phát sinh
Đánh giá hiệu quả làm việc
Báo cáo các vấn đề vượt thẩm quyền
Quản lý và theo dõi bộ phận kỹ thuật
Quản lý và kiểm tra việc thực hiện công việc của kỹ thuật tòa nhà
Theo dõi kế hoạch bảo trì, bảo dưỡng định kỳ
Theo dõi tình trạng vận hành của các hệ thống kỹ thuật và phối hợp xử lý các sự cố phát sinh
Làm việc với các đơn vị bảo trì, nhà thầu kỹ thuật liên quan
Có khả năng hỗ trợ xử lý các công việc kỹ thuật cơ bản khi cần
Theo dõi fit-out & thi công khách thuê
Kiểm soát hồ sơ thi công của khách thuê
Kiểm tra biện pháp thi công và an toàn
Kiểm soát việc đấu nối hệ thống kỹ thuật
Giám sát việc tuân thủ nội quy thi công của tòa nhà
Phối hợp xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình thi công
Kiểm tra hoàn trả mặt bằng và hồ sơ hoàn công
Phối hợp với bộ phận kỹ thuật và các nhà thầu liên quan
Quản lý khách thuê
Tiếp nhận và xử lý các phản hồi từ khách thuê
Phối hợp các bộ phận liên quan xử lý yêu cầu của khách thuê
Theo dõi chất lượng dịch vụ khách thuê
Hỗ trợ khách thuê trong các vấn đề vận hành liên quan
Đảm bảo khách thuê tuân thủ nội quy và quy định của tòa nhà
Duy trì mối quan hệ với khách thuê
Quản lý nhà cung cấp & đối tác
Làm việc và quản lý các đơn vị bảo vệ, vệ sinh, cây xanh, nhà thầu, nhà cung cấp dịch vụ, các đối tác vận hành khác
Theo dõi chất lượng dịch vụ
Đánh giá hiệu suất
Kiểm soát chi phí
Kiểm tra việc tuân thủ quy định của tòa nhà
Đề xuất thay đổi hoặc cải tiến khi cần thiết
Báo cáo
Thực hiện báo cáo tuần, báo cáo tháng, kế hoạch tháng, báo cáo sự cố, báo cáo chi phí và tình hình vận hành
Theo dõi checklist và kế hoạch công việc