Trưởng bộ phận Đào tạo và Phát triển

Mô tả Công việc
- Quản lý tổng thể hoạt động Đào tạo trong công ty, lập kế hoạch công việc cho BP Đào tạo.
- Xây dựng khung năng lực theo vị trí công việc cho tất cả các vị trí trong công ty, đánh giá năng lực nhân viên và lên chương trình đào tạo theo khung năng lực.
- Thiết kế các bài đánh giá năng lực, đánh giá hiệu quả đào tạo.
- Định hướng các hoạt động đào tạo để đạt mục tiêu "trải nghiệm khách hàng xuất sắc"
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để xây dựng và đào tạo quy trình vận hành chuẩn cho Clinic.
- Tư vấn và đánh giá nội dung đào tạo của các bộ phận khác trước khi tổ chức đào tạo.
- Chịu trách nhiệm xây dựng quy chế, quy trình đào tạo, giám sát công tác đào tạo trên toàn hệ thống.
- Trực tiếp đứng lớp và đào tạo các kỹ năng cho nhân viên theo khung năng lực.
- Thiết kế lộ trình phát triển cho các vị trí từ teamleader trở lên trong công ty.
- Phân tích dữ liệu để lập báo cáo về hiệu quả đào tạo, chi phí đào tạo, cách thức đánh giá và thiết lập KPI cho hoạt động đào tạo.
- Thiết lập và đưa vào sử dụng trung tâm đào tạo trực tuyến (E-Learning), bao gồm hệ thống đánh giá sau đào tạo.
- Đề xuất ứng dụng những xu hướng học tập, công nghệ mới vào công việc đào tạo.
- Lựa chọn các quy trình hoặc phương pháp giảng dạy phù hợp như đào tạo cá nhân, hướng dẫn nhóm, tự học, bài giảng, trình diễn, bài tập mô phỏng, học tập điện tử hoặc phương pháp hỗn hợp