Trưởng Bộ Phận Kĩ Thuật Lắp Đặt Máy Tính

- Tiếp nhận các yêu cầu thực hiện công việc kỹ thuật, triển khai đơn hàng từ các bộ phận trong Công ty.
- Phân công công việc, kiểm soát tiến độ và chất lượng thực hiện công việc của nhân viên kỹ thuật theo quy định của công ty
- Tư vấn/ phân công nhân viên tư vấn kỹ thuật cho khách hàng khi khách hàng đến giao dịch tại cửa hàng hoặc qua điện thoại.
- Kiểm tra tính hợp lệ, quản lý chứng từ của bộ phận kỹ thuật: Phiếu nhận, trả bảo hành, phiếu yêu cầu kiểm tra bảo hành, bảo trì sản phẩm.
- Phối hợp giải quyết khiếu nại của khách hàng liên quan đến các giao dịch tại bộ phận.
- Tổ chức và giám sát thực hiện công tác phục vụ khách hàng của bộ phận theo tiêu chuẩn dịch vụ của cửa hàng.
- Thực hiện công tác quản lý đào tạo phát triển nhân viên kỹ thuật, đánh giá và quản lý hiệu suất làm việc của toàn bộ nhân viên thuộc quyền quản lý