Mô tả Công việc
Xây dựng và triển khai kế hoạch kinh doanh/ đảm bảo kết quả doanh số theo kế hoạch;
Thực hiện công việc của phòng kinh doanh khách sạn, chăm sóc tư vấn khách hàng về các sản phẩm dịch vụ hiện có của khách sạn;
Phối hợp với bộ phận MKT để phân tích thị trường tiềm năng, lên kế hoạch phát triển thị trường cho khách sạn; tìm kiếm khách hàng mục tiêu mới, mở rộng, phát triển các account khách hàng mới;
Triển khai các kế hoạch tiếp thị, phát triển thị trường, gặp gỡ khách hàng triển vọng, duy trì mối quan hệ tốt, chăm sóc đối tác, đặc biệt là đối tác chiến lược;
Xây dựng các combo bán phòng và gói dịch vụ đi kèm, các chương trình ưu đãi để tìm kiếm, thu hút khách hàng tiềm năng cho khách sạn;
Quản lý tất cả các khách hàng là các công ty Du lịch, đơn vị lữ hành;
Trao đổi, đàm phán và tiến hành ký hợp đồng, tư vấn, giải đáp thắc mắc và khiếu nại của khách hàng về các dịch vụ hiện có của Khách sạn;
Chịu trách nhiệm doanh số của kênh TA, Corp, OTA;
Quản lý kênh
cộng tác viên kinh doanh của khách sạn;
Báo cáo hàng tháng, hàng năm về hiệu quả kinh doanh của các đối tác lữ hành, các công ty là đối tác lớn của khách sạn;
Các công việc khác theo sự phân công của quản lý trực tiếp.
