Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
- Lắng nghe, phân tích nhu cầu người cao tuổi để tư vấn giải pháp phù hợp.
-Giới thiệu chi tiết các gói dịch vụ chăm sóc người cao tuổi (cơ bản, nâng cao, theo giờ, tại bệnh viện, cơ sở chăm sóc).
-Tư vấn, bán sản phẩm/dịch vụ bổ sung (suất ăn, vật tư y tế, thiết bị chăm sóc).
-Giải đáp câu hỏi về quy trình, giá, hợp đồng. Lập, gửi báo giá, hợp đồng dịch vụ theo mẫu.
-Thực hiện kịch bản tư vấn qua quy trình bán hàng để chốt giao dịch.
-Cập nhật thông tin khách hàng, lịch sử tương tác vào hệ thống CRM.
-Phối hợp xử lý yêu cầu phức tạp, tham gia tiếp đón, khảo sát khách hàng.
-Theo dõi,
chăm sóc khách hàng sau bán hàng để đảm bảo hài lòng, thu thập phản hồi.
-Báo cáo kết quả, vấn đề phát sinh cho quản lý.
-Cập nhật kiến thức về dịch vụ, sản phẩm, thị trường để nâng cao hiệu quả tư vấn.
-Đóng góp ý kiến cải tiến quy trình, chất lượng dịch vụ.
Yêu cầu
-Từ 3 năm kinh nghiệm trở lên. Trên 30 tuổi.
-Ưu tiên có kinh nghiệm làm việc ở vị trí Tư vấn Bán hàng,
Chăm sóc khách hàng hoặc các vị trí liên quan trong lĩnh vực dịch vụ, bảo hiểm, y tế hoặc chăm sóc sức khỏe.
- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên các chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Kinh tế, Y tế, Xã hội học hoặc các lĩnh vực liên quan.
- Có kiến thức chuyên sâu bán hàng,
quản lý kinh doanh và dịch vụ khách hàng.
- Kỹ năng phân tích thị trường, đối thủ cạnh tranh và xu hướng ngành, thuyết phục và giải quyết vấn đề.
-Kỹ năng quản lý dữ liệu trên hệ thống CRM hoặc phần mềm quản lý khách hàng.Biết áp dụng AI.
-Thỉnh thoảng di chuyển qua các cơ sở khi cần.
Quyền lợi
- Lương thỏa thuận theo năng lực
- Các chế độ khác theo Luật Lao động và Luật BHXH đầy đủ.
- Thời gian làm việc: từ 7h30 - 17h00, nghỉ trưa từ 12h00 - 13h30; nghỉ chủ nhật.
- Bao cơm trưa, ăn xế. Thưởng Lễ , Tết, Sinh nhật, Khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
-Lương T13, 12 ngày phép năm. Xét duyệt lương hàng năm.
Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm sức khỏe, Khám sức khỏe định kỳ, Du lịch hàng năm, Thưởng tháng 13, Thưởng hiệu quả làm việc
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: [protected info]
- Thu nhập: Thoả thuận
Nơi làm việc
- - Hồ Chí Minh: 15 Nguyễn Tuân, Phường 3, Gò Vấp, Gò Vấp
