Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng (Đi Làm Ngay)
Hạn nộp hồ sơ: 03/10/2026 (Còn 18 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
Quản lý và điều phối đội ngũ Tư vấn Online & CSKH.
Quản lý các kênh Facebook, Zalo, Instagram, TikTok, Pancake...
Kiểm soát tốc độ phản hồi, chất lượng tư vấn, tỷ lệ bỏ sót khách.
Theo dõi lịch hẹn → khách đến cửa hàng → giao dịch → chăm sóc sau bán.
Đào tạo, coaching và đánh giá hiệu suất nhân viên.
Phối hợp với Sale để nâng cao tỷ lệ chuyển đổi khách hàng.
Theo dõi, phân tích KPI và đề xuất giải pháp cải thiện hiệu quả đội nhóm.
Tiếp nhận và xử lý phản hồi, khiếu nại của khách hàng.
Quản lý các kênh Facebook, Zalo, Instagram, TikTok, Pancake...
Kiểm soát tốc độ phản hồi, chất lượng tư vấn, tỷ lệ bỏ sót khách.
Theo dõi lịch hẹn → khách đến cửa hàng → giao dịch → chăm sóc sau bán.
Đào tạo, coaching và đánh giá hiệu suất nhân viên.
Phối hợp với Sale để nâng cao tỷ lệ chuyển đổi khách hàng.
Theo dõi, phân tích KPI và đề xuất giải pháp cải thiện hiệu quả đội nhóm.
Tiếp nhận và xử lý phản hồi, khiếu nại của khách hàng.
Yêu cầu
Có kinh nghiệm quản lý đội nhóm từ 1 năm trở lên.
Có khả năng quản lý, đào tạo và thúc đẩy nhân viên.
Có tư duy KPI - Conversion - Phân tích số liệu.
Giao tiếp và xử lý tình huống tốt.
Chủ động, trách nhiệm, chịu được áp lực KPI.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm bán lẻ, điện thoại, TMĐT hoặc dịch vụ khách hàng.
Có khả năng quản lý, đào tạo và thúc đẩy nhân viên.
Có tư duy KPI - Conversion - Phân tích số liệu.
Giao tiếp và xử lý tình huống tốt.
Chủ động, trách nhiệm, chịu được áp lực KPI.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm bán lẻ, điện thoại, TMĐT hoặc dịch vụ khách hàng.
Quyền lợi
Thu nhập 15 - 30 triệu/tháng + KPI + thưởng.
Cơ chế KPI & thưởng rõ ràng, thu nhập theo hiệu quả công việc.
Có cơ hội phát triển lên các vị trí Quản lý/Trưởng bộ phận.
Được đào tạo về sản phẩm, quy trình, kỹ năng quản lý và CSKH.
Môi trường làm việc trẻ, năng động, đề cao hiệu quả và tinh thần chủ động.
Thưởng theo thành tích và hiệu quả đội nhóm.
Tham gia các hoạt động nội bộ, team building, sự kiện của công ty.
Được hưởng các chế độ, chính sách theo quy định của Công ty.
Cơ chế KPI & thưởng rõ ràng, thu nhập theo hiệu quả công việc.
Có cơ hội phát triển lên các vị trí Quản lý/Trưởng bộ phận.
Được đào tạo về sản phẩm, quy trình, kỹ năng quản lý và CSKH.
Môi trường làm việc trẻ, năng động, đề cao hiệu quả và tinh thần chủ động.
Thưởng theo thành tích và hiệu quả đội nhóm.
Tham gia các hoạt động nội bộ, team building, sự kiện của công ty.
Được hưởng các chế độ, chính sách theo quy định của Công ty.
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:00 đến 17:30)
Linh hoạt theo tình hình vận hành và yêu cầu công việc.
Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:00 đến 17:30)
Linh hoạt theo tình hình vận hành và yêu cầu công việc.
Thông tin chung
- Thu nhập: 15 - 30 triệu
Nơi làm việc
- Hồ Chí Minh: 258L Dương Quảng Hàm, Phường An Nhơn (quận Gò Vấp cũ)
Việc làm tương tự khác
Công ty TNHH iTechwx
Hà Nội, Hồ Chí Minh, An Giang
+ PVI insurance + 500,000
CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ MARATHON EDUCATION
Hồ Chí Minh
20 - 25 triệu
Công ty TNHH Vật liệu Xây dựng Xi măng SCG Việt Nam
Hồ Chí Minh
Cạnh tranh
Tổng Công Ty Cổ Phần Bảo Hiểm Bưu Điện - PTI
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Cạnh tranh
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ RENEW ZONE VIỆT NAM
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: 31/3 đường HT35, Phường Tân Thới Hiệp, TP Hồ Chí Minh
- Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên
Thông tin công việc
Vị trí:
Quản lý
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
0962.107.888
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
