Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng (ReSale)

Công ty cổ phần đầu tư và thương mại Olympus Việt Nam

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 16/08/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:

Việc làm Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng

y tế online dược mỹ phẩm

Mô tả công việc

Quản lý, điều phối và đào tạo đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng ( Resale) và sale online trong lĩnh vực dược, mỹ phẩm
Xây dựng và triển khai chiến lược chăm sóc khách hàng và bán hàng online hiệu quả
Phân tích dữ liệu khách hàng, đề xuất các giải pháp cải thiện chất lượng dịch vụ và tăng doanh số
Giải quyết các vấn đề phức tạp liên quan đến khách hàng và đảm bảo sự hài lòng của khách hàng
Phối hợp với các bộ phận khác như marketing, R&D để tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng
Theo dõi, đánh giá hiệu suất của đội ngũ và đề xuất các biện pháp cải thiện
Báo cáo định kỳ về tình hình chăm sóc khách hàng và doanh số bán hàng online cho cấp trên

Yêu cầu

Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Marketing, Dược hoặc các ngành liên quan
Hiểu biết sâu rộng về thị trường dược phẩm mỹ phẩm và xu hướng bán hàng online trong ngành
Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục và đàm phán xuất sắc
Khả năng phân tích dữ liệu và đưa ra quyết định dựa trên số liệu
Tư duy chiến lược và khả năng giải quyết vấn đề hiệu quả
Kỹ năng sử dụng thành thạo các công cụ quản lý khách hàng và các phần mềm bán hàng online
Khả năng làm việc dưới áp lực cao và quản lý thời gian hiệu quả
Tinh thần trách nhiệm cao, năng động và sáng tạo trong công việc

Quyền lợi

Thu nhập: 15.000.000- 30.000.000
Hỗ trợ ăn: 40.000đ/ ngày
Thưởng các ngày Lễ, Tết.
Hưởng nguyên lương 12 ngày nghỉ phép/năm
BHYT, BHXH, phép năm, các quyền lợi cơ bản khác của người lao động.
Được đào tạo các kỹ năng chuyên môn và các kỹ năng khác liên quan đến công việc.
Cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp cao.
Du lịch, team building hàng năm
Xem xét tăng lương theo năng lực và cống hiến cho công ty
Môi trường làm việc thân thiện thoải mái, thân thiện