Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
Sắp xếp, quản lý đội nhóm chăm sóc khách hàng, đảm bảo hiệu suất và chất lượng nhân viên theo văn hóa Khách hàng là trọng tâm
Xử lý các yêu cầu và khiếu nại, hỗ trợ kịp thời cho nhân viên trong các trường hợp cần giải quyết ngay
Theo dõi, phân tích và đưa ra các cải tiến về các chỉ số hài lòng của khách hàng (mức độ thỏa mãn, tỉ lệ khiếu nại, các vấn đề gặp phải...)
Báo cáo, phân tích, đề xuất các giải pháp nhằm cải tiến hiệu suất, chất lượng và dịch vụ
Yêu cầu
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các chuyên ngành liên quan
Kinh nghiệm 1 năm ở vị trí tương đương
Kỹ năng giao tiếp, xử lí tình huống tốt
Nhanh nhẹn, khéo léo, sáng tạo trong công việc
Kỹ năng quản lý và đào tạo đội nhóm tốt
Có laptop cá nhân
Quyền lợi
Lương cứng: 8.000.000 - 10.000.000 + phụ cấp (380.000) + thưởng (12-15tr)
Thử việc 1 tháng hưởng 85% lương Được đào tạo bài bản, tham gia các khóa đào tạo hàng tuần nhằm kỹ năng chuyên môn
Lộ trình thăng tiến rõ ràng
6 tháng review tăng lương 1 lần
Thưởng nóng hàng tuần, hàng tháng
Thông tin khác
Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
1 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 11/10/2024
- Thu nhập: 8 - 10 triệu
