Trưởng nhóm Chăm sóc khách hàngCÔNG TY TNHH PHÂN PHỐI TRỰC TUYẾN NHẤT NHẤT - 5 Nhất Nhất

Nơi làm việc: Hà Nội

Ngành nghề: Quản trị kinh doanh, Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Y tế - Dược, Quản lý điều hành, Bán hàng, Giao Dịch Khách Hàng, Dịch vụ

Lương: Thỏa thuận

Hình thức: Toàn thời gian

Ngày đăng: 08/04/2024

Hạn nộp: 22/04/2024

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:

Việc làm Trưởng nhóm Chăm sóc khách hàng

Mô tả công việc

Chi tiết
- Tham gia xây dựng quy trình, kịch bản CSKH phù hợp với mục tiêu của các chương trình, chiến dịch
- Phối hợp với các bộ phận khác để cung cấp insight và lên ý tưởng mới cho các chương trình, chiến dịch CSKH
- Lên kế hoạch và điều phối công việc cho các nhân viên CSKH
- Trực tiếp tham gia gọi điện tư vấn khách hàng
- Kiểm soát lịch trình, chất lượng và kết quả công việc của các nhân viên CSKH
- Xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình tương tác và tư vấn cho khách hàng - Hướng dẫn công việc và đào tạo một số kỹ năng cơ bản cho các nhân viên CSKH
- Thực hiện báo cáo và phân tích kết quả CSKH theo yêu cầu

Yêu cầu công việc

Yêu cầu
- Tốt nghiệp Đại học trở lên các ngành Y khoa, Dược sĩ, Y học cổ truyền
- Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm ở các vị trí tương tự, ưu tiên các ứng viên có 2-3 năm làm việc trong ngành Dược
- Kỹ năng giao tiếp tốt
- Kỹ năng tư vấn qua điện thoại
- Kỹ năng lập kế hoạch, quy trình làm việc
- Kỹ năng xử lý tình huống
- Năng lực hướng dẫn, đào tạo
- Năng lực quản lý nhân sự
- Hiểu biết về tâm lý khách hàng ngành Dược

Quyền lợi được hưởng

Quyền lợi
- Lương cứng thỏa thuận tương xứng với năng lực và kinh nghiệm
- Thưởng KPI, lương tháng thứ 13, lễ Tết và các phúc lợi khác theo quy định của công ty
- BHYT, BHXH
- Tiếp cận với các chuyên gia trong mảng công nghệ, marketing, dịch vụ khách hàng lĩnh vực Y/Dược
- Phát triển chuyên môn tại thương hiệu dược phẩm hàng đầu Việt Nam.

Thông tin khác

Kinh nghiệm: 2 năm kinh nghiệm vị trí tương đương
Yêu cầu bằng cấp: Đại học trở lên
Số lượng cần tuyển: 1
Ngành nghề: Kinh Doanh, Dược sĩ nhà thuốc, Dược sĩ tư vấn
Địa điểm làm việc: Hà Nội
Chức vụ: Trưởng nhóm
Hình thức làm việc: Mọi hình thức
Yêu cầu giới tính: Không yêu cầu

Nộp hồ sơ liên hệ

CÔNG TY TNHH PHÂN PHỐI TRỰC TUYẾN NHẤT NHẤT - 5 Nhất Nhất

Giới thiệu công ty

CÔNG TY TNHH PHÂN PHỐI TRỰC TUYẾN NHẤT NHẤT - 5 Nhất Nhất việc làm

Cau Giay, Ha Noi

Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên

Việc làm tương tự

Nhân viên chăm sóc khách hàng

Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Và Dịch Vụ Newland Travel

12tr - 15tr

Hà Nội

31/05/2024

Trưởng nhóm truyền thông thương hiệu (từ 2 năm KN chuyên viên)

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI TỔNG HỢP MOMO VIỆT NAM

10 triệu - 50 triệu VNĐ (Thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm)

Hà Nội

06/06/2024

Nhân viên kiểm soát thu hoạch gà tại trang trại

Công Ty TNHH Japfa Comfeed Việt Nam

13 Triệu - 15 Triệu VNĐ

Hà Nội, Hải Phòng, Thái Nguyên, Thanh Hóa, Yên Bái

04/06/2024

Leader Chăm Sóc Khách Hàng Định Kỳ

CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN ALIFACO

20 - 25 Triệu

Hà Nội

25/05/2024