Trưởng Nhóm Content / Marketing

1. Mục tiêu vị trí
Trưởng nhóm chịu trách nhiệm quản lý và vận hành toàn bộ hoạt động nội dung - truyền thông - chuyển đổi của một nhóm sản phẩm cụ thể, đảm bảo:
• Nội dung đúng định hướng
• Kênh tăng trưởng ổn định
• Đóng góp trực tiếp vào doanh thu/KPI kinh doanh của nhóm
2. Phạm vi phụ trách
• 01 nhóm sản phẩm (ví dụ: HSA / Khóa học lẻ / Xây dựng thương hiệu)
• Các kênh chính: Website - Fanpage - Group - TikTok - Youtube (theo sản lượng được giao)
3. Nhiệm vụ chính
3.1. Quản lý & định hướng nội dung
• Xây dựng chiến lược nội dung theo mục tiêu nhóm (nhận diện - nuôi dưỡng - chuyển đổi)
• Lập kế hoạch nội dung tuần/tháng cho từng kênh
• Đảm bảo nội dung:
Đúng insight khách hàng
Thống nhất thông điệp
Phù hợp định vị sản phẩm/giảng viên
3.2. Quản lý nhân sự trong nhóm
• Phân công công việc trong Nhóm
• Kiểm soát tiến độ - chất lượng - sản lượng
• Đánh giá hiệu suất nhân sự theo KPI được giao
3.3. Quản lý hiệu quả kênh & KPI
• Theo dõi các chỉ số chính:
Tăng trưởng kênh
Lượng tương tác
Lead / inbox / comment (nếu có)
Doanh thu quy đổi từ MKT (với nhóm bán)
• Báo cáo định kỳ cho Trưởng phòng MKT
3.4. Phối hợp đa phòng ban
• Phối hợp với: Sale (để tối ưu chuyển đổi) và Ads (để thống nhất thông điệp & format)
• Đề xuất ý tưởng: Chiến dịch nội dung; Chủ đề viral; Test format mới