- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
- Xây dựng team, tham mưu cho công ty về các chính sách dịch vụ và hoạt động chăm sóc khách hàng.
- Quản lý, đề xuất, xây dựng các chương trình CSKH và tổ chức triển khai các hoat động của bộ phận chăm sóc khách hàng.
- Theo dõi và giám sát các chỉ số CSKH để đảm bảo chất lượng và dịch vụ của Công ty.
- Tham gia giải đáp, xử lý các thắc mắc khiếu nại của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của Công ty đảm bảo sự hài lòng của Khách hàng.
- Hoàn thành các nhiệm vụ khác cấp trên yêu cầu.
- Quản lý, đề xuất, xây dựng các chương trình CSKH và tổ chức triển khai các hoat động của bộ phận chăm sóc khách hàng.
- Theo dõi và giám sát các chỉ số CSKH để đảm bảo chất lượng và dịch vụ của Công ty.
- Tham gia giải đáp, xử lý các thắc mắc khiếu nại của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của Công ty đảm bảo sự hài lòng của Khách hàng.
- Hoàn thành các nhiệm vụ khác cấp trên yêu cầu.
Yêu cầu
- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương
- Hiểu biết về sàn thương mại điện tử shopee, lazada...
- Có kỹ năng đàm phán, giao tiếp, thuyết phục.
- Có kỹ năng giải quyết khiếu nại.
- Kỹ năng đào tạo nhân viên
- Hiểu biết về sàn thương mại điện tử shopee, lazada...
- Có kỹ năng đàm phán, giao tiếp, thuyết phục.
- Có kỹ năng giải quyết khiếu nại.
- Kỹ năng đào tạo nhân viên
Quyền lợi
- Lương cứng: 10.000.000đ - 12.000.000đ
- Thời gian làm việc: 8h00 - 17h00 (T2 - sáng T7)
- Môi trường làm việc trẻ trung, cởi mở, cơ hội thăng tiến trong nghề nghiệp.
- Đóng đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định
- Hưởng đầy đủ các chính sách phúc lợi của công ty: Nghỉ lễ, phép; Thưởng các dịp lễ, tết; Nghỉ mát, du xuân...
- Thời gian làm việc: 8h00 - 17h00 (T2 - sáng T7)
- Môi trường làm việc trẻ trung, cởi mở, cơ hội thăng tiến trong nghề nghiệp.
- Đóng đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định
- Hưởng đầy đủ các chính sách phúc lợi của công ty: Nghỉ lễ, phép; Thưởng các dịp lễ, tết; Nghỉ mát, du xuân...
Thông tin khác
Thông tin cơ bản
Địa điểm: Hai Bà Trưng, Hà Nội
Mức lương: 10 triệu/tháng
Hạn nộp hồ sơ: 31-03-2023
Chức vụ: Trưởng Nhóm
Hình thức: Toàn thời gian
Kinh nghiệm: 1 năm
Số lượng: 2
Trình độ: Đang cập nhật
Địa điểm: Hai Bà Trưng, Hà Nội
Mức lương: 10 triệu/tháng
Hạn nộp hồ sơ: 31-03-2023
Chức vụ: Trưởng Nhóm
Hình thức: Toàn thời gian
Kinh nghiệm: 1 năm
Số lượng: 2
Trình độ: Đang cập nhật
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 31/03/2023
- Thu nhập: 10 triệu/tháng
Giới thiệu công ty
Thời trang Phan Nguyễn tự hào là một trong những thương hiệu tiên phong trong lĩnh vực thời trang thiết kế dành cho nam giới Việt. Ra mắt người tiêu dùng Hà Nội từ năm 2004, Thời trang Phan Nguyễn được khách hàng đón nhận và nhớ đến bởi sự phong phú của các dòng sản phẩm. Từ phong cách công sở...
Thời trang Phan Nguyễn tự hào là một trong những thương hiệu tiên phong trong lĩnh vực thời trang thiết kế dành cho nam giới Việt. Ra mắt người tiêu dùng Hà Nội từ năm 2004, Thời trang Phan Nguyễn được khách hàng đón nhận và nhớ đến bởi sự phong phú của các dòng sản phẩm. Từ phong cách công sở...
Quy mô công ty
Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
CÔNG TY CỔ PHẦN BELLSYSTEM24 VIETNAM BELL24VN Inc.
Từ 7 Triệu - 9 Triệu VND
17/10/2024
Hà Nội
CÔNG TY TNHH SCBIO
8 triệu - 15 triệu VND + doanh số + thưởng + hỗ trợ
01/11/2024
Hà Nội
Công ty Cổ Phần Giao Hàng Tiết Kiệm - GHTK
Từ 7 triệu - 15 triệu VND
30/10/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Vĩnh Phúc
CÔNG TY CỔ PHẦN QUẢN LÝ KHÁCH SẠN CRH
20 Triệu - 50 Triệu VNĐ
15/10/2024
Hà Nội
CHI NHÁNH CÔNG TY TNHH TRANSCOSMOS VIỆT NAM
20 - 25 triệu
14/10/2024
Hà Nội
CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT & TMDV TRANG ANH
10 - 15 triệu
27/10/2024
Hà Nội, Quảng Ngãi
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.