Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng
HỘ KINH DOANH ATRAN SHOP
Địa điểm làm việc: Hà Nội
Hết hạn: 31/10/2024
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Mức lương: 10 - 20 triệu
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Quản lý
Kinh nghiệm: 1 năm
Mô tả công việc
- Tiếp nhận và xử lý thông tin, ý kiến góp ý, giải đáp thắc mắc của khách hàng
- Theo dõi và thông báo kết quả các phản ánh đã ghi nhận của khách hàng.
- Đề xuất chương trình CSKH, giữ kết nối với khách hàng.
- Lập kế hoạch cho team theo tuần, tháng nhằm mục tiêu thúc đẩy doanh số bán hàng
- Phối hợp giữa các phòng ban lên chương trình CSKH phù hợp từng thời điểm
- Kiểm soát lịch trình, chất lượng và kết quả công việc của các nhân viên CSKH
- Xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình tương tác và tư vấn cho khách hàng
- Hướng dẫn công việc và đào tạo một số kỹ năng cơ bản cho các nhân viên CSKH
- Theo dõi và thông báo kết quả các phản ánh đã ghi nhận của khách hàng.
- Đề xuất chương trình CSKH, giữ kết nối với khách hàng.
- Lập kế hoạch cho team theo tuần, tháng nhằm mục tiêu thúc đẩy doanh số bán hàng
- Phối hợp giữa các phòng ban lên chương trình CSKH phù hợp từng thời điểm
- Kiểm soát lịch trình, chất lượng và kết quả công việc của các nhân viên CSKH
- Xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình tương tác và tư vấn cho khách hàng
- Hướng dẫn công việc và đào tạo một số kỹ năng cơ bản cho các nhân viên CSKH
Yêu cầu công việc
'- Kinh nghiệp 1-2 năm ở các vị trí tương tự
- Có kỹ năng giao tiếp tốt
- Kỹ năng lập kế hoạch, báo cáo
- Năng lực quản lý, lãnh đạo, đào tạo, hướng dẫn
- Có kỹ năng giao tiếp tốt
- Kỹ năng lập kế hoạch, báo cáo
- Năng lực quản lý, lãnh đạo, đào tạo, hướng dẫn
Quyền lợi được hưởng
- Mức thu nhập hấp dẫn từ 12tr - 20tr bao gồm Lương cứng (10tr - 15tr thỏa thuận theo năng lực) và %doanh thu tổng team
- Lương tháng 13, thưởng cuối năm theo kết quả kinh doanh chung của Công ty
- Xét tăng lương tối thiểu 1 lần/ năm
- Được tham gia các hoạt động party sinh nhật hàng tháng, và nhiều các hoạt động thể thao, văn hóa kết nối.
- Môi trường năng động, trẻ sáng tạo và chuyên nghiệp, có nhiều cơ hội thăng tiến và phát triển bản thân.
- Được tham gia các khóa đào tạo về chuyên môn
- Lương tháng 13, thưởng cuối năm theo kết quả kinh doanh chung của Công ty
- Xét tăng lương tối thiểu 1 lần/ năm
- Được tham gia các hoạt động party sinh nhật hàng tháng, và nhiều các hoạt động thể thao, văn hóa kết nối.
- Môi trường năng động, trẻ sáng tạo và chuyên nghiệp, có nhiều cơ hội thăng tiến và phát triển bản thân.
- Được tham gia các khóa đào tạo về chuyên môn
Thông tin khác
Cấp bậc
Trưởng nhóm
Kinh nghiệm
1 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Trưởng nhóm
Kinh nghiệm
1 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Thông tin chung
- Mức lương: 10 triệu - 20 triệu VND
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 31/10/2024
Việc làm tương tự
Công ty TNHH Aeon Delight Việt Nam
Thoả thuận
09/10/2024
Hà Nội
Tổng công ty cổ phần Bảo hiểm Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam - VBI
Từ 8 triệu - 12 triệu VND
08/10/2024
Hà Nội
CÔNG TY TNHH AEON VIỆT NAM
Thỏa Thuận
10/10/2024
Hà Nội
Công ty cổ phần Công nghệ Sapo
6 Triệu -13 Triệu VND + % Hoa hồng + Thưởng
08/10/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Bình Dương, Nghệ An
Công Ty GENA Thái Bình Dương - Brand Lemonade
9 Tr - 18 Tr VND
30/09/2024
Hà Nội
Thanh Hằng Beauty Medi - CÔNG TY CP ĐT VÀ DV TRƯỜNG GIANG
12 - 15 triệu
10/10/2024
Toàn Quốc, Hà Nội
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.