TRƯỞNG NHÓM CSKHCÔNG TY TNHH Ô TÔ THỊNH HƯNG
Nơi làm việc: Đà Nẵng
Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Quản lý điều hành, Giao Dịch Khách Hàng, Ô tô - Xe máy, Dịch vụ
Lương: 10 triệu - 15 triệu
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 23/09/2024
Hạn nộp: 17/10/2024
Mô tả công việc
1. Lập kế hoạch và triển khai hoạt động CSKH.
2. Xây dựng hệ thống quy trình CSKH, triển khai thực hiện và giám sát tuân thủ quy trình.
3. Thông tin các chương trình khuyến mãi đến khách hàng, khai thác đặt hẹn khách hàng dịch vụ ô tô (bảo dưỡng, bảo hiểm đồng sơn, các gói bảo dưỡng, cứu hộ ô tô) đạt mục tiêu doanh số.
4. Tổ chức các sự kiện hoạt động trải nghiệm dịch vụ cho khách hàng.
5. Khảo sát sự hài lòng khách hàng.
6. Giải quyết khiếu nại khách hàng.
2. Xây dựng hệ thống quy trình CSKH, triển khai thực hiện và giám sát tuân thủ quy trình.
3. Thông tin các chương trình khuyến mãi đến khách hàng, khai thác đặt hẹn khách hàng dịch vụ ô tô (bảo dưỡng, bảo hiểm đồng sơn, các gói bảo dưỡng, cứu hộ ô tô) đạt mục tiêu doanh số.
4. Tổ chức các sự kiện hoạt động trải nghiệm dịch vụ cho khách hàng.
5. Khảo sát sự hài lòng khách hàng.
6. Giải quyết khiếu nại khách hàng.
Yêu cầu công việc
Kỹ năng/Yêu cầu
1. Có kỹ năng tổ chức và hoạch định công việc, khả năng giao việc và đánh giá kết quả.
2. Kỹ năng lắng nghe, đàm phán, thuyết phục và xử lý tình huống tốt.
3. Sử dụng thành thạo tin học văn phòng.
4. Có kỹ năng quản lý và dẫn dắt đội nhóm.
Tiêu chí tuyển dụng
1. Tốt nghiệp Đại học các ngành kinh tế.
2. Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm làm dịch vụ chăm sóc khách hàng.
3. Có ngoại hình, giọng nói dễ nghe.
4. Tuổi: dưới 40 tuổi, có sức khỏe tốt, chịu được áp lực công việc.
5. Có năng lực dẫn dắt đội nhóm.
1. Có kỹ năng tổ chức và hoạch định công việc, khả năng giao việc và đánh giá kết quả.
2. Kỹ năng lắng nghe, đàm phán, thuyết phục và xử lý tình huống tốt.
3. Sử dụng thành thạo tin học văn phòng.
4. Có kỹ năng quản lý và dẫn dắt đội nhóm.
Tiêu chí tuyển dụng
1. Tốt nghiệp Đại học các ngành kinh tế.
2. Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm làm dịch vụ chăm sóc khách hàng.
3. Có ngoại hình, giọng nói dễ nghe.
4. Tuổi: dưới 40 tuổi, có sức khỏe tốt, chịu được áp lực công việc.
5. Có năng lực dẫn dắt đội nhóm.
Quyền lợi được hưởng
Thu nhập: từ 10 triệu đến 15 triệu đồng/tháng
Được hỗ trợ chính sách mua xe ô tô
Được hưởng đầy đủ chế độ bảo hiểm theo quy định
Được hưởng các chế độ nghỉ phép, lễ, hiếu hỉ, tham gia các hoạt động Teambuilding
Được điều chỉnh lương, đánh giá theo năng lực định kỳ
Được đào tạo chuyên môn, kỹ năng thường xuyên theo tiêu chuẩn quốc tế thương hiệu toàn cầu.
Được làm việc trong môi trường năng động, nhiều cơ hội thăng tiến
Được hỗ trợ chính sách mua xe ô tô
Được hưởng đầy đủ chế độ bảo hiểm theo quy định
Được hưởng các chế độ nghỉ phép, lễ, hiếu hỉ, tham gia các hoạt động Teambuilding
Được điều chỉnh lương, đánh giá theo năng lực định kỳ
Được đào tạo chuyên môn, kỹ năng thường xuyên theo tiêu chuẩn quốc tế thương hiệu toàn cầu.
Được làm việc trong môi trường năng động, nhiều cơ hội thăng tiến
Giới thiệu công ty
CÔNG TY TNHH Ô TÔ THỊNH HƯNG việc làm
01 Nguyễn Hanh, P. Hoà Cường Nam, Quận Hải Châu, Đà Nẵng
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
Trưởng nhóm Chăm sóc Khách hàng
CÔNG TY TNHH DV GIẢI TRÍ RIO
Thu nhập từ 6.000.000đ - 7.000.000
Đà Nẵng
30/09/2024
Leader Sales Support (Chăm sóc Khách hàng)
Công ty TNHH New Way Group
7 - 10 triệu
Đà Nẵng
08/10/2024
NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG (SL: 02)
CÔNG TY TNHH Ô TÔ THỊNH HƯNG
7 triệu - 10 triệu
Đà Nẵng
17/10/2024
Nhân Viên Tổng Đài Tư Vấn Chăm Sóc Khách Hàng Viettel Đà Nẵng
Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương
Từ 6 đến 8 triệu
Đà Nẵng
24/10/2024
NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
Công ty Cổ phần Đầu tư Địa ốc Tatiland
Thương lượng
Đà Nẵng
26/09/2024
Nhân Viên CSKH (Thu Cước) FPT Telecom
Công ty Cổ phần Viễn thông FPT - FPT Telecom
8 - 14 triệu
Đà Nẵng, Hải Phòng, Khác
30/10/2024
Vị trí TRƯỞNG NHÓM CSKH do công ty CÔNG TY TNHH Ô TÔ THỊNH HƯNG tuyển dụng tại Đà Nẵng, Joboko tự động tổng hợp mức lương 10 triệu - 15 triệu, tìm thêm việc làm về TRƯỞNG NHÓM CSKH hoặc công ty CÔNG TY TNHH Ô TÔ THỊNH HƯNG ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
CÔNG TY TNHH Ô TÔ THỊNH HƯNG việc làm
01 Nguyễn Hanh, P. Hoà Cường Nam, Quận Hải Châu, Đà Nẵng
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên