Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
- Tiếp nhận và xử lý các thông tin về yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật, phiếu yêu cầu dịch vụ từ Bộ phận Kinh doanh, phân tích thông tin và chuyển cho Team Kỹ thuật triển khai.
- Phối hợp với Team Kỹ thuật xử lý hoặc trả lời các vấn đề liên quan đến kỹ thuật lắp đặt, tư vấn lắp đặt, sản phẩm, dịch vụ sau bán hàng, bảo trì - bảo hành sản phẩm.
- Tiếp nhận và chuyển hàng hóa bảo hành sau khi xử lý. Đề xuất hàng hóa, linh phụ kiện cần bảo hành theo chỉ đạo của cấp quản lý.
- Liên hệ với hãng, đối tác để yêu cầu cung cấp các thông tin, thông số về sản phẩm, cập nhật những thay đổi về hàng hóa.
- Liên hệ với khách hàng thông qua điện thoại, email để cung cấp, xử lý và phản hồi thông tin về các mối bận tâm, than phiền và yêu cầu của hhách hàng về các sản phẩm và dịch vụ.
- Góp ý những ý tưởng và đề xuất kế hoạch nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và hoạt động của Bộ phận.
- Chi tiết cụ thể sẽ được trao đổi khi phỏng vấn.
Yêu cầu
- Tốt nghiệp: CĐ/ĐH.
- Giao tiếp tốt bằng tiếng Anh (nghe, nói, đọc, viết), biết thêm tiếng Hoa là lợi thế.
- Thành thạo kỹ năng văn phòng Microsoft Office.
- Có ít nhất 02 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương hoặc liên quan dịch vụ.
- Ưu tiên những ứng viên có kinh nghiệm làm về nội thất nhà bếp, tủ bếp, thiết bị vệ sinh, phòng tắm, gạch ốp lát cao cấp.
- Kỹ năng phân tích, giao tiếp, thuyết trình, đàm phán và thuyết phục tốt.
- Khả năng xử lý thông tin qua điện thoại, nắm bắt nhanh, chính xác nội dung cốt lõi.
- Kỹnăng lập kế hoạch, quản lý thời gian, giải quyết vấn đề và ra quyết định.
- Kỹ nănglàm việc độc lập, đội nhóm, chịu được áp lực và hoàn thành mục tiêu được giao đúng hạn.
THÁI ĐỘ
- Tác phong nhanh nhẹn, cẩn thận và có tinh thần cầu tiến.
- Trung thực, kỷ luật, chủ động và có tinh thần trách nhiệm.
- Thái độ làm việc tích cực, hòa nhã với mọi người.
- Sẵn sàng làm việc dưới áp lực cao.
Quyền lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Đồng phục
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Nghỉ phép năm
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
➢ Hồ Chí Minh (Hồ Chí Minh)
Ngành nghề
Chăm Sóc Khách Hàng Quản Lý Điều Hành
Tính chất công việc
Toàn thời gian
Vị trí (Chức vụ)
Nhân Viên/Chuyên Viên
Yêu cầu về bằng cấp (tối thiểu)
Cao Đẳng
Yêu cầu kinh nghiệm
Trên 2 năm
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 21/07/2022
- Thu nhập: Thỏa thuận
