Trưởng Nhóm Kinh Doanh - Đi Làm Ngay

1. Quản lý - Hướng dẫn đội nhóm:
- Quản lý toàn bộ hoạt động của bộ phận bán hàng.
- Đào tạo, hướng dẫn và giám sát nhân sự sale theo từng chiến dịch.
- Xây dựng quy trình bán hàng, quy trình chăm sóc khách hàng phù hợp với đặc thù sản phẩm/dịch vụ.
2. Thực chiến và hỗ trợ trực tiếp
- Trực tiếp hỗ trợ chốt đơn - tư vấn với các ca khó, khách VIP, khách chuyển đổi thấp.
- Phân tích data, lọc nhóm khách theo hành vi để có kịch bản chăm sóc riêng.
- Viết/duyệt các kịch bản telesale, inbox, nhắn tin theo từng nhóm khách và chiến dịch.
- Phối hợp bộ phận Marketing để tim kiếm khách hàng đạt chỉ tiêu cho phòng & các chiến dịch về : Combo, quà tặng, chiến dịch bán hàng...
- Xây dựng chỉ tiêu tháng/quý, giám sát tiến độ và hiệu suất từng nhân sự.
- Báo cáo định kỳ về doanh thu, tỉ lệ chuyển đổi, phản hồi khách hàng.