Trưởng Nhóm Kinh Doanh Kiêm CSKH

Tư vấn khách hàng giới thiệu về sản phẩm tại store offline và online để chốt đơn.
Làm việc cùng team sales và marketing để đảm bảo KPI doanh số của kênh showroom + Meta.
Lên đơn, theo dõi và hoàn thiện đơn, đảm bảo khách hàng nhận đơn đúng thời gian xử lý đơn hàng.
CSKH hậu mãi. Xử lý các trường hợp sự cố xảy ra với khách. Xử lý các trường hợp khách gặp vấn đề khi mua hàng.
Có khả năng xây dựng quy trình tư vấn khách hàng Offline và Online thành 1 bộ quy trình tư vấn khách hàng chuẩn chỉnh.
Xây dựng, đào tạo team sales và các vị trí trong team, đảm bảo lịch làm việc, team building giữa các thành viên trong team.
Cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt nhất với sản phẩm thương hiệu cao cấp.
Báo cáo định kỳ về tình hình kinh doanh, doanh số và các vấn đề phát sinh.
Đảm bảo hàng hóa được trưng bày đầy đủ, đẹp mắt và theo đúng tiêu chuẩn.