Trưởng nhóm Kinh doanh/ leader sale

Chức năng nhiệm vụ chung
Trưởng nhóm kinh doanh chịu trách nhiệm thiết lập các mục tiêu của nhóm, hướng dẫn, thực hiện các chính sách của nhóm kinh doanh và củng cố hiệu suất của nhóm.
Mục tiêu công việc
Trách nhiệm chính
● Chịu trách nhiệm quản lý, giám sát nhân sự, năng suất công việc của các thành viên trong đội nhóm.
● Báo cáo doanh thu, chi phí hàng ngày, hàng tháng
● Tiếp nhận data hàng ngày và phân chia số cho các nhân sự sale
● Chịu trách nhiệm về doanh số khách hàng dựa trên KPI đề ra và lượng data tiếp nhận.
● Báo cáo doanh số và kiểm tra, cập nhật tình trạng đơn trên phần mềm bán hàng Odoo
● Báo cáo cho Phó hộ về kết quả bán hàng và phối hợp xử lý các vấn đề phát sinh.
● Tìm kiếm và mở rộng khách hàng mới thông qua các khách hàng đã có.
● Trực tiếp thực hiện hoạt động bán hàng, tư vấn và chốt đơn hàng.
● Duy trì và chăm sóc khách hàng đã có, khách hàng mới, ...
● Đảm bảo thực hiện đầy đủ và chính xác các chương trình Marketing, chăm sóc bán hàng tới khách hàng.
● Giải đáp các vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng sản phẩm, theo dõi tình trạng sức khoẻ khách hàng để có những biện pháp kịp thời hoặc upsale các sản phẩm khác.
● Thu thập thông tin khách hàng, ghi âm cuộc gọi theo yêu cầu từ cấp Quản lý