Trưởng Nhóm Kinh Doanh Phần Mềm Online
Hạn nộp hồ sơ: 30/09/2026 (Còn 46 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
Tổng Quan Vị Trí
Sales Online Leader sẽ chịu trách nhiệm dẫn dắt đội ngũ Sales Online trong việc tư vấn, chăm sóc và chuyển đổi khách hàng thông qua các kênh trực tuyến như Facebook Messenger, Zalo và các nền tảng online khác.
Đây là vị trí đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo trải nghiệm khách hàng xuyên suốt từ giai đoạn tiếp cận đến chốt đơn và hậu mãi. Bạn sẽ phối hợp chặt chẽ với các bộ phận Marketing, Digital, Vận hành và Kế toán nhằm tối ưu hiệu quả kinh doanh online, xây dựng quy trình vận hành hiệu quả và phát triển đội ngũ sales chất lượng.
1. Quản lý hoạt động kinh doanh Online
Lập kế hoạch kinh doanh, theo dõi hiệu suất và chịu trách nhiệm KPI doanh thu của toàn Team.
Phân tích số liệu bán hàng, các vấn đề phát sinh và đề xuất giải pháp cải tiến nhằm nâng cao hiệu quả vận hành.
Xây dựng và cập nhật quy trình bán hàng, xử lý khiếu nại và kịch bản tư vấn phù hợp theo từng giai đoạn kinh doanh.
Giám sát chất lượng phản hồi khách hàng, quy trình chốt đơn, xử lý đơn hàng và chăm sóc hậu mãi.
Phối hợp cùng các bộ phận Marketing, Vận hành và Kế toán để xử lý các vấn đề liên quan đến đơn hàng, khuyến mãi, giao hàng và trải nghiệm khách hàng.
Là đầu mối làm việc với các đối tác hoặc nền tảng thứ ba liên quan đến công cụ hỗ trợ Sales Online.
2. Quản lý & phát triển đội ngũ Sales Online
Quản lý, phân chia ca làm việc và đảm bảo đội ngũ tuân thủ các quy định và quy trình vận hành của công ty.
Đào tạo và phát triển đội ngũ Sales Online về kiến thức sản phẩm, kỹ năng tư vấn và chăm sóc khách hàng đa kênh.
Theo dõi hiệu suất làm việc của từng nhân sự, bám sát KPI để đưa ra định hướng và giải pháp cải thiện phù hợp.
Xây dựng tinh thần đội nhóm tích cực, chủ động và hướng đến trải nghiệm khách hàng chất lượng cao.
3. Báo cáo & phối hợp liên phòng ban
Thực hiện báo cáo kinh doanh định kỳ theo tuần/tháng/quý cho quản lý trực tiếp và các bộ phận liên quan.
Tham gia các cuộc họp nội bộ để cập nhật tình hình kinh doanh và đề xuất giải pháp cải tiến.
Phối hợp truyền thông và đào tạo lại cho đội ngũ Sales Online về các chương trình, chính sách hoặc thay đổi vận hành mới.
4. Hỗ trợ các công việc liên quan khác
Thực hiện các công việc khác theo phân công từ Ban Lãnh đạo và nhu cầu vận hành của công ty.
Hỗ trợ triển khai các hoạt động thúc đẩy doanh thu và tối ưu trải nghiệm khách hàng trên các kênh online.
Sales Online Leader sẽ chịu trách nhiệm dẫn dắt đội ngũ Sales Online trong việc tư vấn, chăm sóc và chuyển đổi khách hàng thông qua các kênh trực tuyến như Facebook Messenger, Zalo và các nền tảng online khác.
Đây là vị trí đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo trải nghiệm khách hàng xuyên suốt từ giai đoạn tiếp cận đến chốt đơn và hậu mãi. Bạn sẽ phối hợp chặt chẽ với các bộ phận Marketing, Digital, Vận hành và Kế toán nhằm tối ưu hiệu quả kinh doanh online, xây dựng quy trình vận hành hiệu quả và phát triển đội ngũ sales chất lượng.
1. Quản lý hoạt động kinh doanh Online
Lập kế hoạch kinh doanh, theo dõi hiệu suất và chịu trách nhiệm KPI doanh thu của toàn Team.
Phân tích số liệu bán hàng, các vấn đề phát sinh và đề xuất giải pháp cải tiến nhằm nâng cao hiệu quả vận hành.
Xây dựng và cập nhật quy trình bán hàng, xử lý khiếu nại và kịch bản tư vấn phù hợp theo từng giai đoạn kinh doanh.
Giám sát chất lượng phản hồi khách hàng, quy trình chốt đơn, xử lý đơn hàng và chăm sóc hậu mãi.
Phối hợp cùng các bộ phận Marketing, Vận hành và Kế toán để xử lý các vấn đề liên quan đến đơn hàng, khuyến mãi, giao hàng và trải nghiệm khách hàng.
Là đầu mối làm việc với các đối tác hoặc nền tảng thứ ba liên quan đến công cụ hỗ trợ Sales Online.
2. Quản lý & phát triển đội ngũ Sales Online
Quản lý, phân chia ca làm việc và đảm bảo đội ngũ tuân thủ các quy định và quy trình vận hành của công ty.
Đào tạo và phát triển đội ngũ Sales Online về kiến thức sản phẩm, kỹ năng tư vấn và chăm sóc khách hàng đa kênh.
Theo dõi hiệu suất làm việc của từng nhân sự, bám sát KPI để đưa ra định hướng và giải pháp cải thiện phù hợp.
Xây dựng tinh thần đội nhóm tích cực, chủ động và hướng đến trải nghiệm khách hàng chất lượng cao.
3. Báo cáo & phối hợp liên phòng ban
Thực hiện báo cáo kinh doanh định kỳ theo tuần/tháng/quý cho quản lý trực tiếp và các bộ phận liên quan.
Tham gia các cuộc họp nội bộ để cập nhật tình hình kinh doanh và đề xuất giải pháp cải tiến.
Phối hợp truyền thông và đào tạo lại cho đội ngũ Sales Online về các chương trình, chính sách hoặc thay đổi vận hành mới.
4. Hỗ trợ các công việc liên quan khác
Thực hiện các công việc khác theo phân công từ Ban Lãnh đạo và nhu cầu vận hành của công ty.
Hỗ trợ triển khai các hoạt động thúc đẩy doanh thu và tối ưu trải nghiệm khách hàng trên các kênh online.
Yêu cầu
1. Học vấn và Kinh nghiệm
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các ngành Kinh doanh, Marketing, Thương mại điện tử hoặc các ngành liên quan.
Tối thiểu 03 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Sales Online hoặc Chăm sóc khách hàng online.
Có ít nhất 01 năm kinh nghiệm quản lý đội nhóm.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực phần mềm, B2B hoặc từng làm các công ty liên quan về phần mềm bán lẻ
2. Kỹ năng và năng lực cá nhân
Có kiến thức tốt về các kênh bán hàng trực tuyến và hành vi khách hàng online.
Kỹ năng lãnh đạo, đào tạo và phát triển đội ngũ tốt.
Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống và giải quyết vấn đề linh hoạt.
Có tư duy phân tích số liệu và khả năng đề xuất giải pháp cải tiến hiệu quả.
Có tư duy hệ thống, khả năng tổ chức công việc và quản lý deadline tốt.
Kiên nhẫn, trách nhiệm, chịu được áp lực công việc và chủ động trong công việc.
Thành thạo Google Workspace hoặc các công cụ quản lý bán hàng là một lợi thế.
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các ngành Kinh doanh, Marketing, Thương mại điện tử hoặc các ngành liên quan.
Tối thiểu 03 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Sales Online hoặc Chăm sóc khách hàng online.
Có ít nhất 01 năm kinh nghiệm quản lý đội nhóm.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực phần mềm, B2B hoặc từng làm các công ty liên quan về phần mềm bán lẻ
2. Kỹ năng và năng lực cá nhân
Có kiến thức tốt về các kênh bán hàng trực tuyến và hành vi khách hàng online.
Kỹ năng lãnh đạo, đào tạo và phát triển đội ngũ tốt.
Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống và giải quyết vấn đề linh hoạt.
Có tư duy phân tích số liệu và khả năng đề xuất giải pháp cải tiến hiệu quả.
Có tư duy hệ thống, khả năng tổ chức công việc và quản lý deadline tốt.
Kiên nhẫn, trách nhiệm, chịu được áp lực công việc và chủ động trong công việc.
Thành thạo Google Workspace hoặc các công cụ quản lý bán hàng là một lợi thế.
Quyền lợi
Mức lương cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm.
Chế độ thưởng hấp dẫn theo hiệu quả kinh doanh.
Cơ hội phát triển nghề nghiệp và thăng tiến.
Môi trường trẻ trung, sáng tạo, nhiều cơ hội học hỏi và phát triển qua các dự án lớn.
Được hưởng đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo quy định của pháp luật.
Chế độ thưởng hấp dẫn theo hiệu quả kinh doanh.
Cơ hội phát triển nghề nghiệp và thăng tiến.
Môi trường trẻ trung, sáng tạo, nhiều cơ hội học hỏi và phát triển qua các dự án lớn.
Được hưởng đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo quy định của pháp luật.
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:30)
Thứ 7 (từ 08:00 đến 12:00)
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:30)
Thứ 7 ( từ 08:00 đến 12h)
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:30)
Thứ 7 (từ 08:00 đến 12:00)
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:30)
Thứ 7 ( từ 08:00 đến 12h)
Thông tin chung
- Thu nhập: Thoả thuận
Nơi làm việc
- An Giang: 269B, Nguyễn thái Học, Phường Long Xuyên (Thành phố Long Xuyên cũ)
- Hồ Chí Minh: Phòng 404, Tòa nhà SBI, Công viên phần mềm Quang Trung, Phường Trung Mỹ Tây (Quận 12 cũ)
Việc làm tương tự khác
CÔNG TY TNHH TƯ VẤN KIỂM TOÁN TAF
Hồ Chí Minh
15 Tr - 20 Tr VND
Công ty Cổ Phần Xây dựng và Thương Mại Sài Gòn 9
Hồ Chí Minh
23 Tr - 25 Tr VND
Công Ty TNHH Đầu Tư Premier Property
Hồ Chí Minh
Thỏa thuận
Công ty Cổ Phần Giao Hàng Tiết Kiệm - GHTK
Hà Nội, Hồ Chí Minh
15 - 30 triệu
Công ty TNHH công nghệ Vietbay
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Thỏa thuận
Công ty TNHH công nghệ Vietbay
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng
Từ 10 Triệu - Dưới 15 Triệu VNĐ / Tháng
Công ty TNHH Dịch vụ và Giải pháp phần mềm Bado
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: Phòng 404 Tòa nhà SBI, CVPM, Quang Trung Đ. Số 3, Tân Hưng Thuận, Quận 12, Thành phố Hồ Chí Minh
- Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên
- Lĩnh vực: IT phần mềm, Dịch vụ
Thông tin công việc
Vị trí:
Quản lý
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
0962.107.888
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
