Trưởng Nhóm Kinh Doanh

1. Giới thiệu chung
Salework Contact là nền tảng CRM tinh gọn, tập trung vào quản lý khách hàng và quy trình chăm sóc, giúp đơn giản hoá vận hành và nâng cao hiệu quả làm việc.
Hiện tại, Công ty có nhu cầu tuyển dụng vị trí Trưởng nhóm Kinh doanh nhằm quản lý, phát triển đội ngũ và thúc đẩy tăng trưởng doanh thu.
2. Mục tiêu công việc
Đảm bảo chỉ tiêu doanh thu và tăng trưởng của đội nhóm 200tr trong vòng 02 tháng
Xây dựng đội ngũ kinh doanh hiệu quả, ổn định
Tối ưu tỷ lệ chuyển đổi toàn phễu đạt ≥ 9%
Tối ưu quy trình bán hàng B2B
3. Nhiệm vụ và trách nhiệm
3.1. Quản lý và phát triển đội ngũ
Quản lý, phân công công việc cho đội ngũ kinh doanh (3-5 nhân sự)
Đào tạo, hướng dẫn và phát triển năng lực nhân sự
Theo dõi, đánh giá hiệu quả làm việc và đảm bảo hoàn thành KPI
3.2. Triển khai hoạt động kinh doanh
Trực tiếp tham gia tư vấn, demo và đàm phán các hợp đồng quan trọng
Xây dựng và tối ưu quy trình bán hàng B2B, bao gồm:
Tìm kiếm khách hàng
Tư vấn giải pháp
Demo sản phẩm
Đàm phán và ký kết hợp đồng
Nhận lead từ Marketing và phân bổ cho team
Kiểm soát chất lượng lead và hiệu quả xử lý
Đảm bảo lead được follow đúng quy trình và thời gian
3.3. Phát triển thị trường
Tìm kiếm, mở rộng tệp khách hàng doanh nghiệp
Phối hợp với bộ phận Marketing để tối ưu nguồn khách hàng tiềm năng
3.4. Phối hợp nội bộ
Sản phẩm: Phần mềm quản lý và chăm sóc khách hàng (SaaS)
Chu kỳ bán hàng: 6 - 12 tháng
Nguồn khách hàng: Marketing và chủ động tìm kiếm
4. Thông tin sản phẩm và hoạt động bán hàng
Phối hợp với các phòng ban liên quan (Marketing, Product, CSKH)
Đảm bảo chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng