Trưởng Nhóm Kỹ Thuật Bảo Hành

Mô tả Công việc
Tham gia hướng dẫn, đào tạo cho nhân viên mới, Giao chỉ tiêu công việc; hỗ trợ, kiểm tra, giám sát và đánh giá kết quả công việc của NV
Nghiên cứu, thực nghiệm các cải tiến sáng tạo trong hoạt động bộ phận nhằm nâng cao năng suất
Tiếp nhận thông tin + sản phẩm sửa chữa bảo hành/đổi mới sản phẩm từ Admin bảo hành
Kiểm tra tình trạng sản phẩm tiến hành xử lý theo quy trình, với trường hợp phát sinh cần xin ý kiến chỉ đạo từ BGĐ
Chịu trách nhiệm về đánh giá, thẩm định sản phẩm trước khi tiến hành đổi mới, sửa chữa. Chịu trách nhiệm về số lượng xuất nhập tồn hàng đổi mới/bảo hành, số lượng linh phụ kiện sử dụng để sửa chữa
Tiến hành sửa chữa bảo hành sản phẩm đảm bảo quy trình và thời gian quy định. Cập nhật thông tin tình trạng sửa chữa lên phần mềm ktbh
Đề xuất linh phụ kiện cần sửa chữa với Bộ phận mua hàng và BGĐ. Tổng hợp số liệu linh phụ kiện sửa chữa theo ngày/tuần/tháng.
Quản lý dụng cụ công cụ làm việc, tài liệu của phòng
Chịu trách nhiệm tiến độ công việc, báo cáo công việc với cấp trên