Mô tả công việc
Mục tiêu công việc
- Chịu trách nhiệm quản lý và điều phối đội kỹ thuật thi công hệ thống (phần cứng, phần mềm và quản trị hạ tầng mạng) phòng game cho khách hàng, đảm bảo:
Thi công đúng tiến độ
Hệ thống vận hành ổn định
Xử lý sự cố kịp thời
Đảm bảo tiêu chuẩn kỹ thuật và chất lượng dịch vụ của Công ty.
- Là đầu mối kỹ thuật hỗ trợ khách hàng trong quá trình vận hành hệ thống sau bàn giao & thực hiện quy trình bảo hành linh kiện.
Các nhiệm vụ chính:
1. Triển khai và thi công hệ thống phòng máy:
- Phân công và
giám sát Kỹ thuật viên thực hiện thi công theo kế hoạch.
- Trực tiếp tham gia lắp đặt và setup:
Máy tính
Thiết bị mạng
Ghế gaming & thiết bị ngoại vi
Hệ thống camera
- Kiểm tra chất lượng thi công trước khi bàn giao cho khách hàng.
- Đảm bảo tiến độ triển khai theo kế hoạch dự án.
2. Quản trị hệ thống và hỗ trợ kỹ thuật:
- Cài đặt, tối ưu Windows cho môi trường phòng game.
- Triển khai và quản trị hệ thống Bootrom/Diskless.
- Cấu hình cơ bản:
Router
Switch
Wifi
Cân bằng tải internet
- Kiểm tra, chẩn đoán và xử lý các sự cố:
Phần cứng máy tính
Hệ thống mạng
Server Bootrom
Máy trạm
- Hỗ trợ khách hàng xử lý sự cố từ xa hoặc onsite khi cần.
3. Công tác bảo hành:
- Tiếp nhận và kiểm tra linh kiện bảo hành.
- Xác định tình trạng lỗi và hướng xử lý phù hợp.
- Theo dõi tiến độ bảo hành với hãng/nhà phân phối.
- Cập nhật tình trạng bảo hành cho bộ phận liên quan và khách hàng.
4. Quản lý nhân sự:
- Điều phối lịch làm việc của đội kỹ thuật.
- Hướng dẫn và đào tạo Kỹ thuật viên mới.
- Kiểm tra chất lượng công việc và tác phong làm việc của nhân sự Phòng Kỹ thuật.
- Thực hiện thủ tục gửi hàng về hãng/nhà phân phối và theo dõi tiến độ trả bảo hành.
5. Các nhiệm vụ khác:
- Hỗ trợ kỹ thuật IT-HelpDesk cho văn phòng Công ty.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của cấp trên.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác liên quan đến hoạt động của Phòng ban và/hoặc Công ty.
Tất cả các nhiệm vụ chính và phần trách nhiệm được giao nêu trên không mang tính toàn diện và có thể thay đổi theo nhu cầu công việc, mục tiêu - chiến lược của Công ty trong từng giai đoạn cụ thể.
Yêu cầu
Yêu cầu công việc
1. Tố chất và sở thích:
- Độ tuổi: từ 27.
- Yêu thích công việc tại phòng game.
2. Bằng cấp và kinh nghiệm làm việc:
- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên chuyên ngành công nghệ thông tin, mạng máy tính, kỹ thuật máy tính hoặc các ngành có liên quan.
- Chấp nhận ứng viên có kinh nghiệm thực chiến tốt. Ưu tiên ứng viên có các chứng chỉ hoặc kinh nghiệm liên quan:
MCSA/MCSE
CCNA
Mikrotik
pfSense
Proxmox
Hoặc chứng chỉ quản trị hệ thống, mạng tương đương.
- Có từ 3 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương về Kỹ thuật phòng net/IT Helpdesk/Triển khai hệ thống máy tính & mạng
- Có kinh nghiệm quản lý hoặc hướng dẫn đội nhóm nhỏ là lợi thế.
3. Kiến thức & Kỹ năng:
Bắt buộc:
- Thành thạo: lắp ráp máy tính, cài đặt Windows, xử lý lỗi phần cứng.
- Hiểu nguyên lý hoạt động của hệ thống Bootrom/Diskless.
- Có kiến thức mạng: bấm dây mạng, cấu hình Router/Wifi, xử lý sự cố mạng nội bộ.
- Sử dụng thành thạo các công cụ cứu hộ và kiểm tra phần cứng máy tính.
Ưu tiên:
- Có kinh nghiệm sử dụng: iCafe, CCBoot, pfSense, Mikrotik, Proxmox, NAS/VPN, ...
- Đã từng tham gia triển khai phòng net quy mô từ 30 máy trở lên.
Kỹ năng mềm:
- Có tinh thần trách nhiệm và chủ động trong công việc.
- Khả năng quản lý, điều phối đội nhóm.
- Kỹ năng giao tiếp tốt, thông minh trong cách ứng xử.
- Kỹ năng giải quyết tình huống hiệu quả và chuyên nghiệp.
- Kỹ năng
chăm sóc khách hàng.
- Sẵn sàng làm việc xoay ca và sẵn sàng làm việc vào ngày cuối tuần/ngày Lễ/Tết.
- Sẵn sàng đi công tác & hỗ trợ ngoài giờ khi có sự cố khẩn cấp.
Quyền lợi
- Mức lương từ 15-18 triệu/tháng tùy năng lực.
- Phụ cấp thi công công trình theo số lượng máy.
- Có cơ hội được đào tạo chuyên sâu về Bootrom/Diskless, hệ thống mạng, triển khai phòng game từ nhân sự có kinh nghiệm lâu năm trong nghề game-net.
- Môi trường làm việc trẻ, năng động, tiếp xúc thường xuyên với các cấu hình PC gaming cao cấp.
- Cơ hội phát triển lên:
Trưởng phòng Kỹ thuật- Thời gian làm việc linh động đảm bảo đủ giờ công chuẩn theo quy định của Công ty.
- Tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Chủ nhật (từ 08:30 đến 17:30)
Làm việc từ thứ 2 đến thứ Chủ nhật. Lịch làm việc theo sự sắp xếp của cấp trên hoặc phù hợp với tiến độ thi công dự án. Thời gian làm việc linh động theo yêu cầu công việc, đảm bảo 8h/ngày, OFF 1 ngày/tuần, đảm bảo đủ công chuẩn/tháng
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hồ Chí Minh: 256 Lý Thường Kiệt, Phường Diên Hồng (Quận 10 cũ)
- - Hồ Chí Minh: N3 Trường Sơn (Khu Bắc Hải cũ), Phường Hòa Hưng (Quận 10 cũ)
- - Hồ Chí Minh: 243 Tỉnh lộ 15, Xã Tân Thạnh Tây, Huyện Củ Chi cũ, Xã Tân An Hội (huyện Củ Chi cũ)
- - Hồ Chí Minh: 485 An Dương Vương, Phường 7, Quận 5 cũ, Phường An Đông (Quận 5 cũ)
- - Hồ Chí Minh: 540 Nguyễn Xiển, Quận 6 cũ, Phường Long Bình (Thành phố Thủ Đức cũ)
- ...và 2 địa điểm khác
- Thu gọn
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 07/06/2026
