Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
1. Chịu trách nhiệm quản lý và điều hành hoạt động của quầy thủ tục, đảm bảo quy trình làm việc hiệu quả và chất lượng dịch vụ khách hàng tốt nhất.
2. Đào tạo, hướng dẫn và đánh giá hiệu suất làm việc của nhân viên quầy thủ tục.
3. Phân công công việc, lập lịch làm việc và giám sát việc thực hiện của nhân viên.
4. Đảm bảo
nhân viên tuân thủ các quy định, quy trình của công ty và tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng.
5. Giải quyết các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp.
6. Theo dõi và báo cáo về hiệu quả hoạt động của quầy thủ tục, đề xuất các giải pháp cải tiến.
7. Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo sự phối hợp nhịp nhàng trong công việc.
8. Đảm bảo quầy thủ tục luôn sạch sẽ, gọn gàng và đầy đủ các trang thiết bị cần thiết.
9. Cập nhật và phổ biến các thông tin mới nhất về dịch vụ, chính sách của công ty cho nhân viên..
Yêu cầu
1. Ưu tiên trong ngành vận tải hành khách hoặc dịch vụ khách hàng.
2. Có kinh nghiệm quản lý đội nhóm.
3. Kỹ năng quản lý, lãnh đạo và tổ chức công việc tốt.
4. Kỹ năng giao tiếp, giải quyết vấn đề và xử lý tình huống khéo léo.
5. Kỹ năng tin học văn phòng thành thạo.
6. Khả năng làm việc dưới áp lực cao.
7. Khả năng giao tiếp tiếng anh là một lợi thế.
Quyền lợi
1. Mức lương cạnh tranh, phù hợp với năng lực và kinh nghiệm.
2. Các chế độ bảo hiểm theo quy định của pháp luật.
3. Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động và thân thiện.
4. Cơ hội phát triển nghề nghiệp.
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
- 152 Chu Văn An, phường 26, Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh
Việc làm Hồ Chí Minh
Việc làm Bình Thạnh
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 23/06/2025
- Thu nhập: 10 - 12 triệu VNĐ
Nơi làm việc
- - 152 Chu Văn An, phường 26, Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh
