Trưởng Nhóm Marketing Kênh Website

PharCEco là hệ thống nhà thuốc thuộc hệ sinh thái MEDECO gồm các công ty thành viên là Anvy, PhaCEco ... Nhằm đáp ứng nhu cầu phát triển mảng kinh doanh online, chúng tôi cần tìm kiếm Trưởng Nhóm Marketing Kênh Website. Bạn không chỉ quản lý một website, bạn là người xây dựng hành trình trải nghiệm khách hàng số cho PharCEco. Trong hệ sinh thái y tế bền vững của MEDECO, vai trò của bạn là kết hợp sức mạnh của Content - SEO - Data để tạo ra cỗ máy tăng trưởng doanh thu tự nhiên và bền vững.
1. MỤC TIÊU VỊ TRÍ
- Chịu trách nhiệm hoạch định và triển khai chiến lược Marketing phục vụ mục tiêu tăng trưởng thương mại điện tử và phát triển thương hiệu PharCEco.
- Xây dựng hệ thống Marketing bền vững dựa trên nội dung, SEO, social organic và trải nghiệm khách hàng, đồng thời kết hợp linh hoạt với các hoạt động quảng cáo nhằm thúc đẩy hiệu quả kinh doanh dài hạn.
2. MÔ TẢ CÔNG VIỆC
2.1 Hoạch định chiến lược Marketing
- Phối hợp với nhóm Phân tích khách hàng để nghiên cứu hành vi người dùng, phân tích hành trình khách hàng và tối ưu các bước chuyển đổi từ truy cập → tương tác → đơn hàng.
- Xây dựng chiến lược Marketing tổng thể theo từng giai đoạn: tăng nhận diện
thương hiệu, thúc đẩy chuyển đổi và gia tăng tỷ lệ khách hàng quay lại.
- Thiết kế chiến lược nội dung dài hạn trên website và các nền tảng số, đảm bảo nội dung hữu ích, chính xác, phù hợp nhu cầu từng nhóm khách hàng và nâng cao niềm tin đối với thương hiệu nhà thuốc.
- Phát triển hệ thống SEO bền vững: xây dựng cấu trúc nội dung, nhóm chủ đề, quy trình tối ưu từ khóa và cải thiện trải nghiệm người dùng nhằm tăng trưởng lượng truy cập tự nhiên
- Mở rộng các kênh tiếp cận tự nhiên như mạng xã hội organic, cộng đồng, hợp tác chuyên gia, bản tin email và hệ thống remarketing dựa trên nội dung.
- Quản lý hình ảnh thương hiệu PharCEco trên toàn bộ nền tảng số, đảm bảo sự nhất quán về thông điệp, hình ảnh và trải nghiệm người dùng.
- Giám sát hiệu quả các chiến dịch và hoạt động Marketing; phân tích dữ liệu và đề xuất giải pháp cải thiện liên tục.
2.2 Quản lý đội ngũ Marketing
- Quản lý toàn diện các nhóm: quảng cáo, tối ưu công cụ tìm kiếm, nội dung và thiết kế.
- Xây dựng kế hoạch nhân sự, phân công nhiệm vụ, đặt mục tiêu và đánh giá hiệu suất định kỳ.
- Đào tạo, dẫn dắt và phát triển đội ngũ theo định hướng Marketing bền vững và dựa trên insight khách hàng.
- Xây dựng và chuẩn hóa quy trình làm việc của bộ phận, đảm bảo phối hợp nhịp nhàng với các phòng ban liên quan như Thương mại điện tử, Dược, Nội dung, Vận hành và Chăm sóc khách hàng.
2.3 Báo cáo và đề xuất cải tiến
- Lập báo cáo định kỳ về hiệu quả Marketing, chi phí, ngân sách và các chỉ số kinh doanh liên quan.
- Đề xuất ứng dụng công nghệ mới, công cụ hỗ trợ hoặc phương án Marketing cải tiến nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động và hỗ trợ tăng trưởng thương mại điện tử.