Trưởng nhóm nhân sự [Văn phòng BIM Hospitality - 51 Xuân Diệu]

Vị trí HR Team Leader chịu trách nhiệm điều phối và triển khai các hoạt động nhân sự cho khối nhà hàng thuộc BIM Hospitality, đảm bảo vận hành hiệu quả và nhất quán tại các đơn vị phụ trách như Mizumi, Sales Gallery và các cơ sở F&B liên quan được phân công. Vai trò này tập trung vào việc đáp ứng nhu cầu nhân lực kịp thời, thúc đẩy sự gắn kết của nhân viên và phối hợp triển khai các hoạt động đào tạo nhằm nâng cao năng lực đội ngũ. Bên cạnh đó, vị trí đảm bảo các quy trình nhân sự được thực hiện đầy đủ và nhất quán, góp phần xây dựng môi trường làm việc tích cực và hỗ trợ hiệu quả cho mục tiêu vận hành của doanh nghiệp.
1. Tuyển dụng và đảm bảo đáp ứng nhu cầu nhân lực (40%)
- Phối hợp với các đơn vị vận hành để đánh giá nhu cầu nhân sự và xây dựng kế hoạch tuyển dụng
- Định hướng, phân công và giám sát triển khai tuyển dụng các vị trí thuộc phạm vi phụ trách
- Kiểm soát toàn bộ quy trình tuyển dụng: sàng lọc hồ sơ, điều phối phỏng vấn, đánh giá ứng viên, đề xuất tuyển dụng và phát hành thư mời nhận việc
- Tư vấn cho quản lý đơn vị về chiến lược tuyển dụng và xử lý các vị trí khó tuyển hoặc cần tuyển gấp
- Theo dõi hiệu quả tuyển dụng qua các chỉ số: thời gian tuyển dụng, tỷ lệ nhận việc, chất lượng ứng viên
- Hướng dẫn và hỗ trợ các thành viên/đầu mối tại đơn vị thực hiện quy trình tuyển dụng và hoàn thiện hồ sơ đầu vào
2. Gắn kết nhân viên, quan hệ lao động và phát triển đời sống nhân viên (25%)
- Đóng vai trò đầu mối nhân sự tại các đơn vị phụ trách, chủ động nắm bắt tình hình nhân sự và các rủi ro phát sinh
- Dẫn dắt triển khai các hoạt động gắn kết nhân viên, xây dựng môi trường làm việc tích cực
- Giám sát và điều phối toàn bộ vòng đời nhân viên: tiếp nhận, theo dõi quá trình làm việc, thay đổi thông tin, nghỉ việc
- Tư vấn và hỗ trợ quản lý đơn vị xử lý các vấn đề quan hệ lao động, phản ánh nội bộ và xung đột
- Phối hợp triển khai các chương trình truyền thông nội bộ, ghi nhận thành tích và chăm lo đời sống nhân viên
- Đảm bảo các hoạt động nhân sự tại đơn vị được thực hiện đồng bộ, phù hợp với văn hóa dịch vụ của tổ chức
3. Đào tạo và phát triển đội ngũ (15%)
- Phối hợp với các đơn vị và bộ phận liên quan xây dựng và triển khai kế hoạch đào tạo phù hợp nhu cầu vận hành
- Điều phối và giám sát tổ chức các chương trình đào tạo, đảm bảo đúng đối tượng, đúng thời điểm và hiệu quả ứng dụng
- Đồng hành cùng quản lý đơn vị xác định nhu cầu phát triển đội ngũ và các ưu tiên đào tạo ngắn/trung hạn
- Hỗ trợ thúc đẩy các sáng kiến phát triển nguồn nhân lực theo định hướng công ty, gắn với nâng cao chất lượng vận hành và trải nghiệm khách hàng
4. Báo cáo nhân sự, tuân thủ và phối hợp liên phòng ban (20%)
- Tổng hợp, rà soát và kiểm soát dữ liệu nhân sự liên quan đến tuyển dụng, biến động, đào tạo tại các đơn vị phụ trách
- Chủ trì chuẩn bị các báo cáo nhân sự định kỳ/đột xuất, đảm bảo tính chính xác, kịp thời và cập nhật
- Giám sát thực thi các chính sách, quy trình và hướng dẫn nhân sự tại đơn vị; chủ động phát hiện rủi ro và đề xuất cải thiện
- Phối hợp chặt chẽ với các phòng ban xử lý các vấn đề nhân sự phát sinh trong vận hành hằng ngày
- Đóng vai trò cầu nối giữa bộ phận Nhân sự và các đơn vị trong triển khai sáng kiến, thay đổi quy trình và hỗ trợ nhân sự
- Hướng dẫn, kiểm tra và đảm bảo các quy trình tiếp nhận, thay đổi thông tin và nghỉ việc được thực hiện đầy đủ, đúng quy định