Trưởng nhóm Phát triển Kinh doanh và Chăm sóc Khách hàng Hàn Quốc (243 - Nhà chuyên môn về bàn hàng, tiếp thị và quan hệ công chúng)

- Tìm kiếm & Tiếp cận khách hàng: Khai thác thông tin từ nhiều kênh, gửi Email Marketing giới thiệu dịch vụ và trực tiếp liên hệ dữ liệu khách hàng tiềm năng (đặc biệt là các doanh nghiệp Hàn Quốc tại Ninh Bình, Hải Phòng, Hưng Yên, Bắc Giang).
- Chăm sóc khách hàng: Chủ động duy trì mối quan hệ với khách hàng cũ, giải quyết nhanh các khiếu nại, cung cấp các chương trình ưu đãi và thúc đẩy tái ký hợp đồng.
- Triển khai hợp đồng: Phối hợp với bộ phận chuyên môn để thực hiện đúng cam kết, giám sát chất lượng dịch vụ và xử lý kịp thời các sự cố phát sinh cho khách hàng.
- Ký kết & Đàm phán: Thực hiện toàn bộ các hồ sơ, thủ tục ký kết hợp đồng mới đối với cả khách hàng tiềm năng và khách hàng cũ quay lại sử dụng dịch vụ.
- Báo cáo & Lập kế hoạch: Lập báo cáo kết quả công việc tuần/tháng, đồng thời lên chi tiết kế hoạch hành động, lịch trình di chuyển và danh sách hẹn gặp khách hàng trình Ban Giám đốc phê duyệt