Trưởng Nhóm Quản Lý Chất Lượng Học Viên

Công ty Cổ Phần Galaxy Education

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 04/10/2025

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:

Việc làm Quản Lý Chất Lượng

sản xuất tiếng anh

Mô tả công việc

Galaxy Education là công ty thành viên của Tập đoàn Galaxy Entertainment & Education - Nền tảng Giải trí và Giáo dục Số 1 tại Việt Nam.
Hiện tại, Chúng tôi đang sở hữu các thương hiệu sản phẩm đứng đầu về giáo dục kỹ thuật như ICAN, HOCMAI và FUNIX và đang tích cực mở rộng sang các nhóm sản phẩm khác.
Galaxy Education đang tìm kiếm đồng đội Trưởng nhóm Quản lý Chất lượng Học viên, người sẽ chịu trách nhiệm đảm bảo học viên đạt mục tiêu học tập và cam kết đầu ra của các khóa học tiếng Anh. Vị trí này đóng vai trò quan trọng trong việc quản lý dữ liệu học tập, điều phối đội ngũ, vận hành hệ thống cảnh báo, định hướng, và tối ưu trải nghiệm học tập.
1. Quản lý và xây dựng chiến lược cải thiện chất lượng học tập:
Theo dõi tiến độ, kết quả học tập, chuyên cần và tỷ lệ đạt đầu ra của học viên;
Xây dựng hệ thống cảnh báo rủi ro (nghỉ học, trượt bài test, không đạt đầu ra) và triển khai kế hoạch xử lý;
Đưa ra insight cải tiến chương trình dựa trên dữ liệu học tập.
2. Quản lý đội ngũ:
Phân công, giám sát công việc và đánh giá hiệu suất của nhân viên/CTV;
Đào tạo nhân sự về quy trình quản lý học viên, xử lý tình huống và báo cáo dữ liệu;
Định hướng và phát triển năng lực đội ngũ theo KPI bộ phận.
3. Vận hành quy trình & hệ thống:
Chuẩn hóa, cải tiến các quy trình theo dõi, cảnh báo và định hướng học viên;
Quản lý và đồng bộ dữ liệu từ LMS, hệ thống báo cáo, Google Sheets/Power BI;
Phối hợp với các phòng ban (CSKH, Vận hành, R&D, Giảng dạy) để xử lý vấn đề phát sinh.
4. Báo cáo & cải tiến:
Lập báo cáo định kỳ (tuần/tháng/quý) về kết quả học tập, tỷ lệ đạt đầu ra, hiệu quả cảnh báo;
Đề xuất giải pháp nâng cao trải nghiệm và hiệu quả học tập;
Tham gia các dự án đổi mới ứng dụng AI/EdTech trong giám sát học viên.

Yêu cầu

Yêu cầu chung:
Tốt nghiệp Đại học, ưu tiên ngành Giáo dục, Sư phạm Anh, Ngôn ngữ Anh hoặc liên quan;
Có từ 3 đến 5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực giáo dục/ giáo dục trực tuyến. Trong đó có ít nhất từ 1 năm kinh nghiệm ở vị trí trưởng nhóm/quản lý;
Có thể sử dụng các công cụ phân tích dữ liệu học tập như Excel/Google Sheets/Power BI;
Có kỹ năng quản lý đội nhóm, xây dựng quy trình, phối hợp liên phòng ban;
Có thể sử dụng tiếng Anh trong công việc để đọc hiểu tài liệu, trao đổi chuyên môn.
Ưu tiên:
Có chứng chỉ tiếng Anh (IELTS 7.5+ hoặc tương đương);
Đã từng làm ở các công ty về giáo dục/ hệ thống giáo dục;
Có hiểu biết về LMS, CRM, hoặc hệ thống báo cáo dữ liệu học tập;
Có kinh nghiệm xây dựng KPI và triển khai cải tiến dựa trên dữ liệu.

Quyền lợi

Mức lương từ 17,000,000 VND đến 21,000,000 VND Gross;
12 ngày phép năm, 01 ngày nghỉ sinh nhật và 01 ngày nghỉ trong tháng 11;
Chính sách xét tăng lương hàng năm;
Có cơ hội làm việc với các C-levels, D-levels, đóng góp vào sự phát triển của Công ty;
Có cơ hội làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động, minh bạch, chuyên nghiệp;
Tham gia chính sách khuyến học ưu đãi các khóa học của công ty;
Tham gia các hoạt động nội bộ lưu giữ kỷ niệm: 8/3, 20/10, Team Building, tiệc cuối năm, v.v.
Hỗ trợ trang thiết bị cần thiết để làm việc.
Bảo hiểm xã hội, Thưởng hiệu quả làm việc

Thông tin khác

Thời gian làm việc
Thứ 2 - thứ 7, từ 8h30 đến 18h00. Thứ 7 làm việc cách tuần

Thông tin chung

Ngày hết hạn: [protected info]
Thu nhập: 17 - 21 triệu

Nơi làm việc

- Hà Nội: Tòa nhà 25T2 Nguyễn Thị Thập, Trung Hòa, Cầu Giấy

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Galaxy Education JSC is a subsidiary of Galaxy Media & Entertainment (Galaxy ME, the top media and entertainment corporation in Vietnam operating in 6 areas related to film and online study).

We were established with the vision to bring the best-quality and world-class digital education platform...

Quy mô công ty

Từ 26 - 100 nhân viên

Các thông tin được cung cấp chỉ nhằm mục đích cho người dùng tham khảo, JobOKO không đại diện và không có sự liên quan tới doanh nghiệp công ty cổ phần galaxy education trong các hoạt động tuyển dụng. Các thông tin bản quyền, nhãn hiệu hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào liên quan đến nội dung, thương hiệu hay hình ảnh doanh nghiệp này không thuộc sở hữu của JobOKO.

Người dùng cần tự xác minh thông tin trước khi ứng tuyển, giao dịch hoặc đưa ra bất kỳ quyết định nào dựa trên các nội dung này.

Chia sẻ: