Trưởng Nhóm Telesales

Công ty CP Công nghệ ISOFH

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 07/02/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:

Việc làm Trưởng Nhóm Telesales

y tế tổng đài

Mô tả công việc

- Tiếp nhận database tư vấn và thuyết phục khách hàng sử dụng các dịch vụ y tế, giới thiệu cho khách hàng về các chương trình khuyến mãi y tế qua các kênh như Facebook, Zalo,...Hotline
- Giải đáp thắc mắc và hỗ trợ KH và giới thiệu cho KH sử dụng các dịch vụ của IVIE-Bác sĩ ơi hoặc các dịch vụ có liên kết với IVIE-Bác sĩ ơi
- Đặt ra một số câu hỏi để nắm bắt yêu cầu của khách hàng và chốt đơn hàng
- Hỗ trợ tư vấn, giải đáp các thắc mắc, hướng dẫn thao tác đặt lịch khám, giải quyết các khiếu nại, than phiền/góp ý của khách hàng qua các kênh tiếp nhận.
- Gọi điện và chăm sóc Khách hàng theo số điện thoại Khách hàng để lại trên hệ thống quan tâm đến dịch vụ
- Phối hợp bán hàng với các thành viên telesales trong nhóm và các bộ phận khác.
- Thực hiện các cuộc gọi chăm sóc khách hàng, nhắc lịch khám bệnh, giới thiệu tính năng mới của dịch vụ, khảo sát khách hàng.....
- Ghi âm các cuộc gọi (nếu cần) và ghi chú thông tin hữu ích
- Xây dựng các quy trình làm việc để đảm bảo hiệu quả làm việc đề ra
- Xây dựng KPI cho team để đạt được kết quả kinh doanh của công ty
- Xây dựng và đào tạo kịch bản cho team để tư vấn và thuyết phục khác hàng sử dụng dịch vụ
- Phân tích kết quả hoạt động và đưa ra các báo cáo, đề xuất để tối ưu nguồn lực, nâng cao hiệu quả hoạt động
- Theo phân công của công ty

Yêu cầu

- Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, tổng đài
- Có kinh nghiệm liên quan đến y tế là điều bắt
- Tưng làm việc ở vị trí tương tự tối thiểu 1 năm
- Kỹ năng giao tiếp tốt, kỹ năng xử lý vấn đề tốt.
- Nhanh nhẹn, nhiệt tình và năng động trong công việc

Quyền lợi

Thời gian: Làm việc theo ca từ 7h30 - 21h30 luân phiên theo sự phân công
- Mức lương: 10 -15tr cứng + HH
- Thưởng thâm niên làm việc: 5tr/năm
- Thưởng tháng lương 13 theo hoạt động kết quả kinh doanh
- Gói bảo hiểm sức khỏe Bảo Việt
- Sử dụng sách miễn phí tại thư viện và các trò chơi giải trí: PS5, Bi lắc, ....
- Tổ chức hoạt động nội bộ các ngày lễ 8/3, 20/10, giáng sinh, sinh nhật...
Địa chỉ làm việc: Tòa nhà VOV, 35 Nguyễn Đình Chiểu, Lê Đại Hành, Hai Bà Trưng, Hà Nội

Thông tin khác

Cấp bậc
Trưởng nhóm
Kinh nghiệm
3 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu

Thông tin chung

Ngày hết hạn: [protected info]
Thu nhập: Tới 18 triệu

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

ISOFH là Công ty Công nghệ cung cấp các giải pháp quản lý thông tin y tế hàng đầu tại thị trường Việt Nam. Đồng hành cùng 6.000 chuyên gia y tế, Hệ thống giải pháp phần mềm của ISOFH đã mang đến những trải nghiệm về Bệnh viện thông minh, hiện đại và chuyên nghiệp cho hơn 4 triệu người bệnh.

Với nhu cầu ngày một gia tăng về dịch vụ chăm sóc sức khỏe tại Việt Nam, chúng tôi đặt ra thách thức phát triển hướng tới mục tiêu xây dựng Mô hình bệnh viện thông minh, tiện ích thông qua việc cung cấp các sản phẩm tiên tiến và hệ thống phát triển toàn diện, góp phần cải thiện năng lực hoạt động và nâng cao chất lượng dịch vụ của hệ thống y tế tại Việt Nam. Công ty đang có kế hoạch tuyển dụng mới với nhiều việc làm và đãi ngộ hấp dẫn.

CHÍNH SÁCH NHÂN SỰ TẠI ISOFH

Chế độ thu nhập cho nhân viên tùy theo tính chất công việc mỗi vị trí kèm theo chất lượng hoàn thành nhiệm vụ của từng cá nhân.
Chế độ khen thưởng cho nhân viên tùy theo hoạt động kinh doanh Công ty từng năm/quý/dự án.
2 lần/năm, các nhân viên sẽ được đánh giá thành tích công việc và đặt ra mục tiêu công việc trong giai đoạn mới và mục tiêu phát triển nghề nghiệp của mỗi cá nhân. Ngoài việc đánh giá các thành tích đã đạt được, đây cũng là dịp nhìn nhận các điểm cần cải thiện và sửa đổi cũng như xây dựng các mục tiêu công việc và phát triển cho kỳ sau.
Ngoài 13 tháng lương được hưởng hàng năm, nhân viên tai ISOFH còn nhận các khoản thưởng năng suất và thưởng hoàn thành công việc cũng như tiền thưởng cho các dự án, nhóm, cá nhân tiêu biểu trong năm.
Chế độ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế theo quy định của pháp luật hiện hành.
Chế độ gói bảo hiểm chăm sóc sức khỏe cá nhân Bảo Việt.
Công ty tổ chức khám sức khỏe định kì cho nhân viên.
Tham gia các hoạt động nội bộ công ty thường xuyên và định kỳ như Teambuilding, sinh nhật công ty, sinh nhật thành viên, hoạt động kết nối khác tại công ty.
Tham gia các chương trình Teambuiding tổ chức tại nước ngoài.
Nhân viên tại ISOFH được tham gia các hội thảo miễn phí trong lĩnh vực CNTT/Y tế.
Môi trường làm việc trẻ trung và hòa đồng, tạo điều kiện phát triển tối đa năng lực nhân viên.

Địa chỉ làm việc:

Trụ sở chính: 35 Nguyễn Đình Chiểu, Lê Đại Hành, Hai Bà Trưng, Hà Nội.
Văn phòng đại diện: Tầng 6, Tòa nhà Văn phòng Tổng công ty xây dựng Thủy Lợi 4, Số 286-288, Nguyễn Xí, P. 13, Q. Bình Thạnh, TP. Hồ Chí Minh.

Quy mô công ty

Từ 101 - 500 nhân viên

Các thông tin được cung cấp chỉ nhằm mục đích cho người dùng tham khảo, JobOKO không đại diện và không có sự liên quan tới doanh nghiệp công ty cp công nghệ isofh trong các hoạt động tuyển dụng. Các thông tin bản quyền, nhãn hiệu hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào liên quan đến nội dung, thương hiệu hay hình ảnh doanh nghiệp này không thuộc sở hữu của JobOKO.

Người dùng cần tự xác minh thông tin trước khi ứng tuyển, giao dịch hoặc đưa ra bất kỳ quyết định nào dựa trên các nội dung này.

Chia sẻ: