Mô tả công việc
Trưởng phòng Telesales chịu trách nhiệm quản lý toàn bộ hoạt động Telesales của Công ty - thuộc văn phòng Hà Nội, đảm bảo tỷ lệ chốt đơn và doanh số được giao dựa trên nguồn lực công ty và database khách hàng sẵn có.
MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
Quản lý và điều phối toàn bộ hoạt động của bộ phận
Telesales, đảm bảo đạt chỉ tiêu doanh số và tỷ lệ chốt đơn;
Xây dựng, triển khai và tối ưu kịch bản telesales phù hợp với từng thị trường, nâng cao hiệu quả tư vấn và chuyển đổi khách hàng;
Đào tạo và phát triển đội ngũ
nhân viên Telesales tại trụ sở chính và các chi nhánh, đảm bảo nhân sự có đầy đủ kỹ năng và kiến thức để thực hiện công việc;
Giám sát, đánh giá hiệu suất làm việc của nhân viên
Hỗ trợ và làm việc trực tiếp với các
Trưởng nhóm Telesales tại chi nhánh Cà Mau, hướng dẫn, đào tạo, giám sát tuân thủ quy trình và nâng cao chất lượng chốt đơn;
Phối hợp với các phòng ban liên quan để tối ưu quy trình vận hành Telesales, cải thiện trải nghiệm khách hàng và gia tăng tỷ lệ thành công;
Đi công tác định kỳ và phát triển thị trường
Yêu cầu
1. Yêu cầu bắt buộc:
Tối thiểu 03 năm kinh nghiệm quản lý Telesales tại các doanh nghiệp bán hàng trên kênh online;
Từng quản lý và huấn luyện đội ngũ để đạt mục tiêu doanh số;
Yêu cầu nên có:
Tốt nghiệp Cao đẳng;
Có kinh nghiệm Telesales đa dạng các sản phẩm;
Quyền lợi
1. Thu nhập
Thu nhập đến 35.000.000 đồng (Lương cơ bản 15.000.000 đồng);
Phụ cấp ăn trưa (30.000/ngày), công tác, gửi xe;
Lương thứ 13, thưởng các ngày Lễ/Tết;
Xét tăng lương tối thiểu 06 tháng -12 tháng/năm/lần
2. Phúc lợi
Tham gia các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Nhà nước;
Hưởng đầy đủ các chế độ thăm hỏi sức khỏe cho bản thân và gia đình theo chính sách đãi ngộ của Công ty;
Du lịch ít nhất 1 lần 1 năm (Cơ hội du lịch nước ngoài);
3. Học tập và phát triển
Được đào tạo và dẫn dắt về kỹ năng chuyên môn và quản lý bởi các Lãnh đạo kinh doanh dày dặn kinh nghiệm trên thị trường trên 20 năm;
Công tác thị trường thường xuyên, tăng cường trải nghiệm về chuyên môn và phát triển cá nhân;
Môi trường năng động, trẻ sáng tạo và chuyên nghiệp, có nhiều cơ hội thăng tiến và phát triển bản thân, hướng tới các giá trị bền vững;
Được Công ty hỗ trợ tham gia các khóa học chuyên môn theo nhu cầu công việc.
Làm việc tại: Nguyễn Văn Cừ, Long Biên, Hà Nội
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:00 đến 17:00)
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hà Nội: Phường Bồ Đề (quận Long Biên cũ)
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 05/07/2026
