Trưởng Nhóm Triển Khai Và Hỗ Trợ Phần Mềm
Hạn nộp hồ sơ: 11/12/2026 (Còn 26 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
Quản lý, điều phối đội ngũ 7-10 nhân sự triển khai và hỗ trợ khách hàng sử dụng phần mềm.
Tiếp nhận khách hàng từ bộ phận Kinh doanh, lập kế hoạch, phân công nhân sự và giám sát tiến độ triển khai.
Kiểm soát chất lượng hỗ trợ khách hàng, thời gian phản hồi và xử lý các vấn đề, khiếu nại phức tạp.
Phối hợp với BA, Lập trình và các phòng ban liên quan để xử lý sự cố, cải tiến sản phẩm.
Đào tạo, hướng dẫn, đánh giá hiệu quả và phát triển năng lực nhân viên.
Xây dựng quy trình triển khai, hỗ trợ và tài liệu hướng dẫn; theo dõi số liệu, đề xuất cải tiến chất lượng dịch vụ.
Thời gian làm việc
Thứ Hai - hết sáng Thứ Bảy.
Sáng: 08h00-12h00; Chiều: 13h30-17h30.
Tiếp nhận khách hàng từ bộ phận Kinh doanh, lập kế hoạch, phân công nhân sự và giám sát tiến độ triển khai.
Kiểm soát chất lượng hỗ trợ khách hàng, thời gian phản hồi và xử lý các vấn đề, khiếu nại phức tạp.
Phối hợp với BA, Lập trình và các phòng ban liên quan để xử lý sự cố, cải tiến sản phẩm.
Đào tạo, hướng dẫn, đánh giá hiệu quả và phát triển năng lực nhân viên.
Xây dựng quy trình triển khai, hỗ trợ và tài liệu hướng dẫn; theo dõi số liệu, đề xuất cải tiến chất lượng dịch vụ.
Thời gian làm việc
Thứ Hai - hết sáng Thứ Bảy.
Sáng: 08h00-12h00; Chiều: 13h30-17h30.
Yêu cầu
Có từ 3 năm kinh nghiệm triển khai, hỗ trợ hoặc vận hành dịch vụ khách hàng trong lĩnh vực phần mềm.
Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm quản lý đội nhóm, ưu tiên từng quản lý từ 5 nhân sự trở lên.
Có kỹ năng lập kế hoạch, phân công, đào tạo và đánh giá nhân viên.
Giao tiếp tốt, kiên nhẫn, có khả năng xử lý khiếu nại và tình huống khách hàng khó.
Biết phân tích số liệu, quản lý công việc và phối hợp liên phòng ban.
Thành thạo tin học văn phòng và các công cụ quản lý khách hàng.
Ưu tiên: Có kinh nghiệm với phần mềm quản lý bán hàng, nhà thuốc, phòng khám; hiểu biết về nghiệp vụ nhà thuốc, GPP.
Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm quản lý đội nhóm, ưu tiên từng quản lý từ 5 nhân sự trở lên.
Có kỹ năng lập kế hoạch, phân công, đào tạo và đánh giá nhân viên.
Giao tiếp tốt, kiên nhẫn, có khả năng xử lý khiếu nại và tình huống khách hàng khó.
Biết phân tích số liệu, quản lý công việc và phối hợp liên phòng ban.
Thành thạo tin học văn phòng và các công cụ quản lý khách hàng.
Ưu tiên: Có kinh nghiệm với phần mềm quản lý bán hàng, nhà thuốc, phòng khám; hiểu biết về nghiệp vụ nhà thuốc, GPP.
Quyền lợi
Thu nhập: 16.000.000 VNĐ/tháng + thưởng
Phụ cấp ăn trưa: 35.000 VNĐ/bữa khi trở thành nhân viên chính thức
Được tham gia BHXH theo quy định
Thưởng các dịp lễ, Tết
Du lịch, hoạt động nội bộ
Lương tháng 13
Các khoản thưởng khác theo tình hình kinh doanh và chính sách của Công ty
Cơ hội phát triển
Trực tiếp quản lý đội ngũ 7-10 nhân sự.
Tham gia xây dựng quy trình, đào tạo và cải tiến sản phẩm phần mềm.
Phát triển chuyên môn quản lý, vận hành dịch vụ và triển khai phần mềm.
Phụ cấp ăn trưa: 35.000 VNĐ/bữa khi trở thành nhân viên chính thức
Được tham gia BHXH theo quy định
Thưởng các dịp lễ, Tết
Du lịch, hoạt động nội bộ
Lương tháng 13
Các khoản thưởng khác theo tình hình kinh doanh và chính sách của Công ty
Cơ hội phát triển
Trực tiếp quản lý đội ngũ 7-10 nhân sự.
Tham gia xây dựng quy trình, đào tạo và cải tiến sản phẩm phần mềm.
Phát triển chuyên môn quản lý, vận hành dịch vụ và triển khai phần mềm.
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
Hà Nội:Tầng 4, số 46 ngõ 25 phố Bùi Huy Bích, Phường Hoàng Mai (Quận Hoàng Mai, Hà Nội cũ)
Hà Nội:Tầng 4, số 46 ngõ 25 phố Bùi Huy Bích, Phường Hoàng Mai (Quận Hoàng Mai, Hà Nội cũ)
Thông tin chung
- Thu nhập: 16 - 20 triệu
Việc làm tương tự khác
Công Ty CP Đầu Tư Công Nghệ Và Thương Mại Softdreams
Hà Nội
15 - 30 triệu
Cty TNHH A&T
Hà Nội
15tr-20tr /tháng
Công ty TNHH Phát triển công nghệ điện tử Bình Anh
Hà Nội
8 - 12 Triệu VND
Ngân Hàng TMCP Tiên Phong - TPBank
Hà Nội
You'll love it
CÔNG TY TNHH WEB NHÀ THUỐC
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: Số 133, tổ 6, phố Yên Duyên, phường Yên Sở, quận Hoàng Mai, thành phố Hà Nội
- Quy mô: Từ 10 - 25 nhân viên
- Lĩnh vực: IT phần mềm, Y tế - Dược
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
[HN] Fresher BA Triển Khai ERP/MES - Lương Up To 15 Triệu - Được Đào Tạo Bài Bản
Công ty Cổ phần Công nghệ Cao và Dịch vụ Phần mềm FaceNet
Hà Nội
10 - 15 triệu GROSS + Thưởng
[Hà Nội] Middle BA/PM Triển Khai ERP/MES - Lương Upto 30 Triệu - 2-4 Năm Kinh Nghiệm
Công ty Cổ phần Công nghệ Cao và Dịch vụ Phần mềm FaceNet
Hà Nội
15 - 30 triệu VND Gross + Thưởng
Fresher Business Analyst triển khai ERP/MES
Công ty Cổ phần Công nghệ Cao và Dịch vụ Phần mềm FaceNet
Hà Nội
10 - 15 triệu VND
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
02473.068.388
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
