Trưởng Nhóm Trực Chat Và Chăm Sóc Khách HàngCÔNG TY CỔ PHẦN MEMON
Nơi làm việc: Hà Nội
Ngành nghề: Quản trị kinh doanh, Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Hành chính - Văn phòng, Giao Dịch Khách Hàng, Bán hàng
Lương: 11.1 - 15 triệu
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 11/06/2024
Hạn nộp: 11/07/2024
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
Xây dựng kế hoạch chăm sóc khách hàng từ bước đầu đến hành trình cuối kết thúc đơn hàng.
Lập kế hoạch quản lý, phân bổ và giám sát & đánh giá nhân sự Chat khách qua kênh online: Bao gồm facebook, zalo, sàn TMDT
Đạt được mục tiêu doanh thu của team theo tháng/quý/năm
Tối ưu dữ liệu khách hàng để phục vụ chiến lược kinh doanh của công ty.
Lên các quy trình, tài liệu đào tạo để hướng dẫn cho các nhân sự bên dưới thực hiện công việc được tốt nhất
Tham gia họp với Team marketing & Khối cửa hàng theo từng chiến dịch cụ thể.
Lập kế hoạch quản lý, phân bổ và giám sát & đánh giá nhân sự Chat khách qua kênh online: Bao gồm facebook, zalo, sàn TMDT
Đạt được mục tiêu doanh thu của team theo tháng/quý/năm
Tối ưu dữ liệu khách hàng để phục vụ chiến lược kinh doanh của công ty.
Lên các quy trình, tài liệu đào tạo để hướng dẫn cho các nhân sự bên dưới thực hiện công việc được tốt nhất
Tham gia họp với Team marketing & Khối cửa hàng theo từng chiến dịch cụ thể.
Yêu cầu
Quản lý và vận hành cùng team trong việc chat- CSKH ở các nền tảng: facebook, instagram, tiktok
Xây dựng kế hoạch chăm sóc khách hàng từ bước đầu đến hành trình cuối kết thúc đơn hàng.
Lập kế hoạch quản lý, phân bổ và giám sát & đánh giá nhân sự chát khách
Đạt được mục tiêu doanh thu của team theo tháng/quý/năm
Tối ưu dữ liệu khách hàng để phục vụ chiến lược kinh doanh của công ty.
Lên các quy trình, tài liệu đào tạo để hướng dẫn cho các nhân sự bên dưới thực hiện công việc được tốt nhất
Tham gia họp với Team marketing & Khối cửa hàng theo từng chiến dịch cụ thể.
Xây dựng kế hoạch chăm sóc khách hàng từ bước đầu đến hành trình cuối kết thúc đơn hàng.
Lập kế hoạch quản lý, phân bổ và giám sát & đánh giá nhân sự chát khách
Đạt được mục tiêu doanh thu của team theo tháng/quý/năm
Tối ưu dữ liệu khách hàng để phục vụ chiến lược kinh doanh của công ty.
Lên các quy trình, tài liệu đào tạo để hướng dẫn cho các nhân sự bên dưới thực hiện công việc được tốt nhất
Tham gia họp với Team marketing & Khối cửa hàng theo từng chiến dịch cụ thể.
Quyền lợi
Mức lương cứng: 11.000.000 - 15.000.000/tháng + Thưởng doanh thu
Phụ cấp ăn trưa: 20.000đ/ngày
Thử việc 02 tháng: tháng đầu hưởng 85% lương cứng. Tháng thứ 2, hưởng 100% lương cứng và thưởng doanh số
Được đóng BHXH và các chế độ khác theo quy định của nhà nước và công ty
Được ghi nhận kết quả và thưởng theo kết quả công việc
Được làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động, có cơ hội phát triển.
Phụ cấp ăn trưa: 20.000đ/ngày
Thử việc 02 tháng: tháng đầu hưởng 85% lương cứng. Tháng thứ 2, hưởng 100% lương cứng và thưởng doanh số
Được đóng BHXH và các chế độ khác theo quy định của nhà nước và công ty
Được ghi nhận kết quả và thưởng theo kết quả công việc
Được làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động, có cơ hội phát triển.
Thông tin khác
Cấp bậc
Trưởng nhóm
Kinh nghiệm
Không yêu cầu kinh nghiệm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Nữ
Trưởng nhóm
Kinh nghiệm
Không yêu cầu kinh nghiệm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Nữ
Giới thiệu công ty
CÔNG TY CỔ PHẦN MEMON việc làm
Ngõ 23 Nguyễn Khuyến, Văn Quán, Hà Đông, Hà Nội
Quy mô: Từ 10 - 25 nhân viên
Việc làm tương tự
Telesale / Chăm sóc Khách hàng tại Hà Nội
Tổng công ty cổ phần Bảo hiểm Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam - VBI
Từ 8 triệu - 12 triệu VND
Hà Nội
08/10/2024
Chuyên Viên CSKH tổng đài Viettel [Không Sale, Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm]
CÔNG TY CỔ PHẦN BELLSYSTEM24 VIETNAM BELL24VN Inc.
Từ 7 Triệu - 9 Triệu VND
Hà Nội
17/10/2024
[Aeon Long Biên] Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng, Đi Làm Ngay, Không Phải Bảo Vệ
Công ty TNHH Aeon Delight Việt Nam
Thoả thuận
Hà Nội
09/10/2024
Chuyên Viên Tư Vấn Giải Pháp Công Nghệ - Thu Nhập Upto 20Tr+++, Được Đào Tạo Bài Bản
Công ty cổ phần Công nghệ Sapo
6 Triệu -13 Triệu VND + % Hoa hồng + Thưởng
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Bình Dương, Nghệ An
08/10/2024
Quản Lý Chăm Sóc Khách Hàng/Telesale
CÔNG TY CỔ PHẦN BUTABA
12 - 20 triệu
Hà Nội, Hồ Chí Minh
26/10/2024
Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng
Công ty TNHH Bất động sản TSH Land
8 Tr - 10 Tr VND
Hà Nội
20/10/2024
Quản Lý Chuỗi Cửa Hàng Tại Hà Nội
CÔNG TY TNHH M.A.Y ART AND CRAFT VIỆT NAM
12 - 30 triệu
Hà Nội, Bình Định
13/11/2024
Vị trí Trưởng Nhóm Trực Chat Và Chăm Sóc Khách Hàng do công ty CÔNG TY CỔ PHẦN MEMON tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương 11.1 - 15 triệu, tìm thêm việc làm về Trưởng Nhóm Trực Chat Và Chăm Sóc Khách Hàng hoặc công ty CÔNG TY CỔ PHẦN MEMON ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
CÔNG TY CỔ PHẦN MEMON việc làm
Ngõ 23 Nguyễn Khuyến, Văn Quán, Hà Đông, Hà Nội
Quy mô: Từ 10 - 25 nhân viên